(一)申請(qǐng)入會(huì)

　　1. 怎樣申請(qǐng)成為海航金鵬俱樂部會(huì)員？

　　年滿2周歲的旅客即可免費(fèi)申請(qǐng)加入海航金鵬俱樂部。您可在海航各營(yíng)業(yè)部、直屬售票處、海航指定代理點(diǎn)、海航航班上領(lǐng)取金鵬俱樂部入會(huì)申請(qǐng)表，正確填寫并交給工作人員，或采取郵寄、傳真的方式直接提交給金鵬俱樂部。同時(shí)請(qǐng)您保留申請(qǐng)表中的臨時(shí)會(huì)員卡，臨時(shí)卡上的編號(hào)就是您的會(huì)員號(hào)碼，憑臨時(shí)會(huì)員卡您就可以參加里程累積獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)了.

　　您也可以登陸ffp.hnair.com，在線填寫并提交入會(huì)申請(qǐng)表，或者直接撥打海航服務(wù)熱線800-876-8999或950718通過電話辦理入會(huì).

　　2. 填寫入會(huì)申請(qǐng)表有哪些注意事項(xiàng)？

　　金鵬俱樂部入會(huì)申請(qǐng)表只可用中文或英文填寫。申請(qǐng)表必填項(xiàng)有姓名、性別、生日、有效證件類型及號(hào)碼、通信地址、郵編、聯(lián)系電話等，在中國(guó)境內(nèi)(香港除外)的聯(lián)系地址必須全部用中文填寫。請(qǐng)確認(rèn)您在申請(qǐng)表上填寫的姓名與所持身份證件上及機(jī)票上的姓名一致，以確保里程被準(zhǔn)確存入您的會(huì)員帳戶。如果您詳細(xì)填寫了您的通信地址、手機(jī)號(hào)碼及電子郵件地址，將有利于準(zhǔn)確及時(shí)收到金鵬俱樂部發(fā)放的《里程通知單》、《金鵬通訊》、手機(jī)短消息和電子郵件，使您隨時(shí)隨地了解金鵬里程帳戶信息。

　　(二)金鵬卡

　　1. 您什么時(shí)候能夠收到正式金鵬卡？

　　一般情況下，您在提交入會(huì)申請(qǐng)一個(gè)月后即可收到正式金鵬卡。在沒有收到正式金鵬卡之前，您可以憑申請(qǐng)表上的臨時(shí)金鵬卡參加金鵬俱樂部的所有里程累積活動(dòng)。

　　2. 萬一您沒有收到金鵬卡該怎么辦？

　　如果您在提交入會(huì)申請(qǐng)一個(gè)月后還未收到正式金鵬卡，存在以下幾種可能:

　　A、金鵬俱樂部沒有收到會(huì)員的入會(huì)申請(qǐng)表或會(huì)員填寫的申請(qǐng)表不符合規(guī)定，無法錄入；

　　B、會(huì)員地址或郵編填寫不詳，郵件被郵局退回；

　　C、金鵬卡在郵寄過程中丟失.請(qǐng)您主動(dòng)與金鵬俱樂部聯(lián)系，聯(lián)系電話0898-66791007。在此期間您仍可以憑申請(qǐng)表上的臨時(shí)卡參加金鵬俱樂部的所有里程累積活動(dòng).

　　3. 您該如何使用您的金鵬卡？

　　請(qǐng)您在每次訂座、購(gòu)票、確認(rèn)座位時(shí)提供您的金鵬卡號(hào)；在辦理值機(jī)手續(xù)或在合作伙伴處消費(fèi)時(shí)，出示您的金鵬卡。

　　4. 如果您的金鵬卡損壞或遺失了該怎么辦？

　　如您的金鵬卡損壞或遺失，請(qǐng)立即與金鵬俱樂部聯(lián)系，我們將免費(fèi)為您補(bǔ)辦新卡，原會(huì)員卡號(hào)保持不變。