昨(9)日，市民金先生致電本報(bào)熱線67106666稱，其通過中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”)司熱線預(yù)訂的航班機(jī)票遭遇轉(zhuǎn)簽，行程耽誤70分鐘，而南航方面在轉(zhuǎn)簽后并未對其進(jìn)行通知。

　　航班被改行程多70分鐘

　　金先生稱，5月中旬，其愛人通過南航訂票服務(wù)熱線預(yù)訂了4張機(jī)票，是6月19日從北京飛往延吉的CZ6152次航班的機(jī)票，其中包括一張嬰兒機(jī)票。

　　“我通過網(wǎng)上查詢，發(fā)現(xiàn)航班班次已經(jīng)更改�！苯鹣壬�說，昨天上午，他發(fā)現(xiàn)CZ6152次航班已被改簽成CZ6394次航班，雖起飛時(shí)間一樣，但行程卻多出70分鐘。

　　“改簽后的航班在中途會(huì)經(jīng)停別的機(jī)場�！苯鹣壬鷮Υ撕苁遣粷M，他稱隨自己一同出行的有剛剛6個(gè)月的女兒，行程多出70分鐘會(huì)對女兒造成不便。但如果他更換航班，則會(huì)對其經(jīng)濟(jì)造成一定影響。金先生說，自己5月份預(yù)訂該航班機(jī)票的時(shí)候票價(jià)才300多元錢，如現(xiàn)在更換其他航班，則每張機(jī)票會(huì)多出400多元的費(fèi)用。

　　乘客不滿可退票

　　昨日，南航相關(guān)人員沒有解釋更改行程原因。該人員稱航班改變飛行任務(wù)會(huì)在該次航班起飛前兩至三天通知旅客，如到時(shí)旅客對改簽航班有異議，航空公司將會(huì)根據(jù)旅客意愿對旅客行程進(jìn)行調(diào)整。如旅客對航班調(diào)整不滿，航空公司可對旅客進(jìn)行退票服務(wù)。

　　對于航空公司的說法，金先生表示不滿，“這明顯是霸王條款嘛！”金先生說，如果自己不滿意調(diào)整，航空公司就采取退票方式，但只能退回當(dāng)初訂票的300元錢，但是300元錢如今已經(jīng)不能買到當(dāng)天的機(jī)票。