上海浦東國際機(jī)場

　　作為上海航空、鐵路、公路、水路4大門戶“迎世博窗口行”活動(dòng)的第一站，上海浦東國際機(jī)場昨(5)日掀起了首個(gè)“窗口服務(wù)日”行動(dòng)。

　　據(jù)介紹，上海浦東國際機(jī)場連續(xù)多年在全國“旅客話民航”活動(dòng)中排名第一，在ACI(國際機(jī)場協(xié)會(huì))最新公布的全球機(jī)場旅客滿意度測評年度世界最佳機(jī)場評選中，浦東機(jī)場名列2008年度全球2500萬至4000萬人次機(jī)場組第5位。

　　近期，機(jī)場將聯(lián)合駐場單位陸續(xù)推出5項(xiàng)同創(chuàng)共建服務(wù)新項(xiàng)目，包括：從即日起在連接浦東機(jī)場兩個(gè)航站樓的交通中心的“三縱三橫”廊道中，展出世博知識(shí)的宣傳展板；5月起，浦東機(jī)場“翔音組”問訊柜臺(tái)將從航站樓延伸至交通中心聯(lián)廊，為來往穿梭的旅客提供方位引導(dǎo)和咨詢；6月起，“愛心通道”將在2號(hào)航站樓國內(nèi)出發(fā)區(qū)域試行免費(fèi)電瓶車服務(wù)，同時(shí)將不定期地邀請?zhí)厥饴每腕w驗(yàn)流程服務(wù)征詢改進(jìn)意見；7月份，浦東機(jī)場將在售票、值機(jī)、安檢、海關(guān)、邊防等主要乘機(jī)流程上推出首批迎世博服務(wù)明星示范崗，攜手提供星級(jí)服務(wù)等。(記者王志彥，通訊員陳潔琦、蘇巍巍)