·關(guān)于國(guó)內(nèi)購(gòu)票的流程，支付，取票，退票
如何在國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票？
目前有許多國(guó)內(nèi)銷售的歐洲火車(chē)通票只是針對(duì)歐洲以外的旅行者，只在歐洲境外銷售，比如大名鼎鼎的歐洲18國(guó)通票(Eurail Pass)，在歐洲境內(nèi)各國(guó)卻并沒(méi)有銷售，國(guó)內(nèi)旅行者只能在國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)或預(yù)訂此種火車(chē)票，且相對(duì)歐洲境內(nèi)銷售的類似通票，這種海外銷售的火車(chē)通票通常要相對(duì)便宜10%左右；
國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)或預(yù)訂歐洲火車(chē)票非常方便，現(xiàn)場(chǎng)打票取票；目前已經(jīng)開(kāi)通了網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢、預(yù)訂、支付功能，并有郵寄業(yè)務(wù)；
國(guó)內(nèi)歐洲火車(chē)票的出票及預(yù)訂系統(tǒng)與歐洲鐵路集團(tuán)公司聯(lián)網(wǎng)，信息同步交換共享，時(shí)刻價(jià)格表查詢準(zhǔn)確；
中文母語(yǔ)交流，簡(jiǎn)單易懂，所有歐洲火車(chē)公司的票務(wù)人員均經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，并有豐富經(jīng)驗(yàn)與歐洲火車(chē)旅行經(jīng)歷，提供免費(fèi)咨詢服務(wù)，根據(jù)不同的顧客和線路，有針對(duì)性地提供旅行建議，甚至幫助設(shè)計(jì)歐洲火車(chē)旅游線路；
預(yù)先安排好行程，預(yù)定和購(gòu)買(mǎi)好歐洲火車(chē)票，可以節(jié)省在旅行中專門(mén)去火車(chē)站排隊(duì)、買(mǎi)票等寶貴時(shí)間，及往返過(guò)程中昂貴的交通費(fèi)用；要知道，您在歐洲的寶貴時(shí)間應(yīng)該用于觀光和游覽，而不是浪費(fèi)在火車(chē)站的售票處。
國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)預(yù)訂歐洲火車(chē)票，將以人民幣結(jié)算，不用帶大量外匯出境，安全；
歐洲火車(chē)票售票處的交通位置方便，便于旅行社、散客直接購(gòu)買(mǎi)；另在代理公司亦可購(gòu)買(mǎi)到所有種類的火車(chē)票。
免費(fèi)提供歐洲旅游目的地的官方旅游資料和旅行顧問(wèn)服務(wù)，所有工作人員均接受過(guò)歐洲鐵路公司專業(yè)和系統(tǒng)的培訓(xùn)；
由于行程改變或航班延誤導(dǎo)致火車(chē)票沒(méi)有使用怎么辦？
非歐洲鐵路公司運(yùn)營(yíng)的原因，由于個(gè)人原因，或者第三方承運(yùn)商(如航空公司)的因素導(dǎo)致未能及時(shí)趕上歐洲火車(chē)，請(qǐng)按照退票或改期處理。若造成損失請(qǐng)向造成誤點(diǎn)原因的航空公司或相關(guān)的保險(xiǎn)公司索賠。
國(guó)內(nèi)目前購(gòu)買(mǎi)歐洲火車(chē)票支付的方式有哪些？
我們支付的方式只有很簡(jiǎn)單的三種：1. 到售票機(jī)構(gòu)直接購(gòu)買(mǎi)，可以支付人民幣現(xiàn)金或支票，目前暫不提供刷卡服務(wù)。2. 網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)在線支付，通過(guò)“網(wǎng)銀”進(jìn)行支付。3. 郵購(gòu)服務(wù)，可以通過(guò)銀行進(jìn)行對(duì)公和對(duì)私銀行轉(zhuǎn)帳。
國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)歐洲火車(chē)票需要準(zhǔn)備什么手續(xù)和材料？
作為中國(guó)游客，在國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)歐洲火車(chē)票前，需要確保自己持有有效的旅行簽證，在您未能得到簽證前不必提前購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，任何原因造成的退票都將被收取一定的費(fèi)用，甚至沒(méi)有購(gòu)票費(fèi)用的退還，另外，還需要提供您的姓名的拼寫(xiě)，此正確的拼寫(xiě)必須同你的旅行護(hù)照一致，以備乘車(chē)時(shí)查驗(yàn)。
歐洲火車(chē)票購(gòu)買(mǎi)后丟失怎么辦？
實(shí)在抱歉，各類歐洲火車(chē)票是不記名不掛失的，若是購(gòu)票后意外丟失，我們也愛(ài)莫能助，所以請(qǐng)?jiān)谫?gòu)票后妥善保管，以免發(fā)生不愉快的事情并造成個(gè)人的經(jīng)濟(jì)損失。
