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龜兔賽跑的哲學(xué) 揭秘英國人為何喜歡排隊(2)

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環(huán)球網(wǎng) 微博 | 2010年09月01日09:58

公園里排隊的人群
公園里排隊的人群

  有一次我去警察局辦手續(xù),聽見一名老警察在指導(dǎo)一個新手:辦理好一個人的登記后,要把紙張放好,要是鉛筆斷了,就削鉛筆,一切就緒了再叫下一個。這樣雖然慢,但是不出錯,糾正錯誤是最費時間的,不出錯的人其實工作最快。一套龜兔賽跑的哲學(xué),聽得人哭笑不得,但又不得不承認(rèn)他說的也有道理。

蜿蜒的隊伍
蜿蜒的隊伍

  排隊不著急的態(tài)度,源自內(nèi)心的安全感和寬容

  我見過的最壯觀的排隊景象是“公共開放日”那一天,倫敦500個公共建筑免費對外開放。尚未建好的溫布利體育場門外彎彎曲曲的隊伍延伸出去了一兩公里。按照運動場公布的每半小時可以進去20個人算下來,排在后頭的不少人肯定是白跑了。接近中午,有服務(wù)人員到隊伍后面挨個勸,請第二天早來。

排隊
排隊

  后面的人既不抱怨也不感慨,老老實實地走了。留下來的人則被一一告知具體的參觀時間。我和另外十幾個人獲知,我們預(yù)計參觀的時間是12點整。眼看12點都過了,沒有人帶我們?nèi)⒂^。我心里不禁開始起急:怎么不講信用,說好的12點!

坐著排隊
坐著排隊

  在我后面排隊的是兩個十來歲的小孩和他們的母親。我聽到小孩問母親是不是已經(jīng)12點了。母親平靜地回答:“這個體育場工地大概是第一次向公眾開放,他們也沒有經(jīng)驗,我們給他們點時間吧。”周圍的人不少跟著點頭。一個個在寒風(fēng)冷雨中凍得縮在大衣里,表情卻雍容安詳,一點不著急的樣子。

  在倫敦過日子,雖然有時候我仍然覺得他們效率不高,行事古板,但也多少喜歡他們這種排隊不著急的態(tài)度,這份源自內(nèi)心的安全感和寬容。

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