受近期疫情影響，國(guó)內(nèi)部分省市的旅游消費(fèi)受到了不同程度的影響。為保障消費(fèi)者體驗(yàn)，做好新一輪的疫情防控工作，美團(tuán)近日啟動(dòng)旅行訂單疫情保障升級(jí)，免費(fèi)退改政策延至8月31日。
其中，針對(duì)預(yù)訂酒店、民宿、門(mén)票的用戶，其入住或游覽日期在2021年8月31日（含）前的未使用訂單，如酒店、民宿、景區(qū)所在區(qū)域?qū)儆谥懈唢L(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，或者用戶目前居住范圍屬于中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，無(wú)法前往訂單目的地所在城市，均可以致電客服申請(qǐng)免費(fèi)退訂。
在出行方面，根據(jù)民航局8月3日下發(fā)通知，旅客在2021年8月4日0時(shí)前已購(gòu)買(mǎi)乘機(jī)日期在8月4日至8月31日的國(guó)內(nèi)機(jī)票，自8月4日0時(shí)起至航班起飛前可以免費(fèi)退票。如果旅客在8月4日0時(shí)前已申請(qǐng)退票，將按照各航司政策進(jìn)行退改簽支持。對(duì)于火車(chē)票的退改簽規(guī)則美團(tuán)也將和鐵路部門(mén)的相關(guān)政策保障一致。
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