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　　今年，中消協(xié)將挑戰(zhàn)“中午12點退房”等商家所謂的潛規(guī)則。昨天，中消協(xié)公布了2009年十大消費維權(quán)舉措，挑戰(zhàn)商業(yè)銷售、餐飲住宿等七大領(lǐng)域的潛規(guī)則成為重中之重。

　　“打折商品不退不換”、“機票超售無額外賠償”、“謝絕自帶酒水”等，已經(jīng)成為一些領(lǐng)域的潛規(guī)則。中消協(xié)表示，商業(yè)銷售、餐飲住宿、旅游娛樂、裝修物業(yè)、美容、教育培訓(xùn)中介領(lǐng)域和農(nóng)資產(chǎn)品中，都存在這樣一些潛規(guī)則，多數(shù)不為消費者所知，但又對消費者危害極大。中消協(xié)今年將組織專家點評分析，提出破解的建議，對這些潛規(guī)則進(jìn)行挑戰(zhàn)，并以報告的形式向社會公布。

　　此外，中消協(xié)還將組織由專家、律師和地方消協(xié)等參加的課題組，對《消費者權(quán)益保護(hù)法》的修改展開專題研究和討論，使其從法律層面更好地幫助消費者維護(hù)權(quán)益。

　　其他舉措

　　1�！�3·15”期間將針對食品安全、企業(yè)社會責(zé)任等熱點問題開展網(wǎng)上訪談。

　　2。發(fā)布《科學(xué)消費指引》，組織編寫《消費教育大綱》，幫助消費者科學(xué)、合理消費。

　　3。披露消費侵權(quán)行為，對存在的消費隱患，提請有關(guān)部門加強監(jiān)管。

　　4。加強農(nóng)村消費引導(dǎo)，為“家電下鄉(xiāng)”開辟解決售后服務(wù)爭議的綠色通道。

　　5。向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，向政府部門提供決策參考依據(jù)。

　　6。重點關(guān)注社會上突發(fā)的消費熱點問題，并適時發(fā)布消協(xié)觀點。

　　7。加強消費者投訴處理能力，完善消費者救助體系。

　　8。組織開展中消協(xié)成立25周年紀(jì)念活動，讓消費者了解我國消費者權(quán)益保護(hù)狀況。(記者袁國禮)

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