在個(gè)人及商務(wù)旅游占主導(dǎo)地位的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，越來(lái)越多的旅行交易開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行。

　　紐約一家互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)研究公司eMarketer日前預(yù)測(cè)，中國(guó)到2011年將超過(guò)德國(guó)成為全球第三大個(gè)人及商務(wù)旅游市場(chǎng)，市場(chǎng)價(jià)值將達(dá)3000億美元。這顯然并非無(wú)稽之談。首先，在線旅游市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)不可擋。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)在線旅游訂票市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度至少為旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)速度的兩倍。其次，2008年北京奧運(yùn)會(huì)和2010年上海世博會(huì)將為旅游業(yè)創(chuàng)造出一個(gè)良好的氛圍。

　　在線旅游前景看好

　　時(shí)下，許多旅游企業(yè)紛紛開(kāi)始把握數(shù)字化時(shí)代的契機(jī)，直接上網(wǎng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，提供面向客戶的一條龍服務(wù)。相對(duì)于交互性弱、信息量有限的傳統(tǒng)旅游，在線旅游擁有信息量大、更新快、自主性強(qiáng)和反應(yīng)及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)前旅游市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)告訴我們，越來(lái)越多的人逐漸放棄了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的購(gòu)買模式，開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)和專業(yè)的旅行網(wǎng)來(lái)選擇更加多樣化和個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。據(jù)eMarketer預(yù)測(cè)，中國(guó)在線旅游業(yè)將在本世紀(jì)第一個(gè)十年的余下時(shí)間里經(jīng)歷爆炸性增長(zhǎng)。在2008年到2010年里，中國(guó)的在線旅游市場(chǎng)預(yù)計(jì)將以70%-83%的年增長(zhǎng)率急速膨脹。

　　在線旅游預(yù)訂供應(yīng)商HotelClub通過(guò)對(duì)全球消費(fèi)者的調(diào)查顯示，越來(lái)越多的消費(fèi)者正傾向于使用互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂他們的假日旅程，有49.5%的受訪者表示他們傾向于通過(guò)航空公司網(wǎng)站或者在線旅游代理商在互聯(lián)網(wǎng)上預(yù)訂旅程。

　　目前，很多傳統(tǒng)旅行社在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下，也為在線旅游的前景所吸引，紛紛由線下發(fā)展到線上。顯然，大家都看到了，旅游行業(yè)是最容易為互聯(lián)網(wǎng)所推動(dòng)的行業(yè)，并且這種推動(dòng)力量在中國(guó)將越來(lái)越強(qiáng)大。

　　三大因素助推在線旅游

　　一是電子支付瓶頸的突破，為在線旅游的普及鋪平了道路。隨著電子客票的推出，旅游業(yè)與在線支付業(yè)形成了息息相關(guān)、密不可分的關(guān)系。日前，中國(guó)獨(dú)立第三方支付平臺(tái)環(huán)迅支付(IPS)聯(lián)手度假旅游網(wǎng)站快樂(lè)e行(www.etpass.com)，推出了“看盡千山風(fēng)雨，你我一生相伴”的旅游專題活動(dòng)，旨在探索在線支付企業(yè)與旅游商戶間互動(dòng)雙贏的合作模式。而在過(guò)去幾年，受到國(guó)內(nèi)電子商務(wù)整體環(huán)境的影響，旅游行業(yè)面臨支付瓶頸，在線旅游消費(fèi)方式不被業(yè)界看好。

　　二是消費(fèi)者的消費(fèi)方式和消費(fèi)觀念開(kāi)始出現(xiàn)微妙轉(zhuǎn)變，這為在線旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)良好機(jī)遇。

　　三是消費(fèi)者收入水平的不斷增長(zhǎng)，不僅使得中國(guó)的旅游人數(shù)不斷增加，而且也使旅游訂票網(wǎng)站出現(xiàn)了迅猛的發(fā)展。隨著中產(chǎn)階級(jí)的不斷涌現(xiàn)，以及可支配收入的不斷增長(zhǎng)，中國(guó)已成為全球增長(zhǎng)速度較快的旅游市場(chǎng)之一。

　　在線旅游企業(yè)爭(zhēng)搶新用戶

　　如今，在線旅游企業(yè)紛紛加大力度吸引那些第一次使用互聯(lián)網(wǎng)的新用戶，并試圖建立起用戶對(duì)自身品牌的忠誠(chéng)度。正如eMarketer的高級(jí)分析師Jeffrey Grau所說(shuō)，“你需要先播下種子，因?yàn)檫@將成為未來(lái)增長(zhǎng)的原動(dòng)力�！�

　　當(dāng)前，有越來(lái)越多的企業(yè)介入到在線旅游服務(wù)行業(yè)，或者說(shuō)旅游電子商務(wù)行業(yè)。比如，港中旅旗下的芒果網(wǎng)，前期投資就達(dá)到4億元；2006年末，e龍斥資4000萬(wàn)元進(jìn)行大手筆促銷；此外，還有中國(guó)通用旅游網(wǎng)、游易、遨游、樂(lè)天、安旅、九游、同城等，幾千家類似的中小網(wǎng)站紛紛參與競(jìng)爭(zhēng)。

　　跨國(guó)巨頭也覬覦中國(guó)在線旅游市場(chǎng)，眾多國(guó)際旅游訂票網(wǎng)站都希望通過(guò)繁榮的中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)獲得迅速的增長(zhǎng)�？偛吭诎屠璧膰�(guó)際商務(wù)旅游管理公司嘉信力旅運(yùn)公司毫不掩飾他們對(duì)中國(guó)旅游市場(chǎng)的野心。該公司亞太區(qū)負(fù)責(zé)人尼古拉斯·皮埃雷特表示：“在未來(lái)的3至4年中，亞太地區(qū)的四個(gè)主要在線旅游訂票市場(chǎng)，即中國(guó)、澳大利亞、日本、印度，將會(huì)看到其在線旅游訂票業(yè)務(wù)保持40%以上的增長(zhǎng)速度。而擁有Expedia和Hotels.com兩家在線旅游訂票網(wǎng)站的IAC／InterActiveCorp，早在2004年就投資了1.667億美元獲得了e龍52%的股份。按照市場(chǎng)份額計(jì)算，e龍目前是中國(guó)國(guó)內(nèi)第二大在線旅游訂票網(wǎng)站。盡管e龍?jiān)?006年運(yùn)營(yíng)虧損達(dá)到了210萬(wàn)美元，但Expedia仍認(rèn)為，中國(guó)市場(chǎng)正在成為該公司在全球增長(zhǎng)速度最快的市場(chǎng)。

　　盡管如此，到目前為止，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)還是由本土企業(yè)主宰著。攜程和e龍目前占領(lǐng)了中國(guó)在線旅游訂票市場(chǎng)72%的份額，像去哪兒�烸unar.com　和搜比�烻oobb.com　等新興網(wǎng)站則正嘗試從中分一杯羹，而他們對(duì)此抱樂(lè)觀態(tài)度的原因是在線預(yù)訂的市場(chǎng)滲透率仍然很低。“在中國(guó)，只有很少比例的旅行交易是在網(wǎng)上進(jìn)行的，未來(lái)增長(zhǎng)的前景讓人鼓舞。”總部在北京的去哪兒CEO戴福瑞說(shuō)。

　　隨著個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足于傳統(tǒng)的組團(tuán)出游，他們希望個(gè)性化的需求得到滿足，也更愿意自己設(shè)計(jì)旅游路線。在這種個(gè)性化旅游的趨勢(shì)下，消費(fèi)者對(duì)在線旅游服務(wù)的依賴程度會(huì)越來(lái)越高。