“12時(shí)退房，超過12時(shí)加收半天房費(fèi)，超過18時(shí)加收1天房費(fèi)”，這一被指為霸王條款的行規(guī)，在中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)最新公布的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》中被刪除。

　　9月4日，在福州市多家酒店，如提出申請(qǐng)，酒店的客人一般都可享受延遲退房待遇，最遲到下午2時(shí)。

　　福州市一些經(jīng)濟(jì)型酒店則為會(huì)員開辟了“綠色通道”。如家酒店屏西店、漢庭酒店五一路店工作人員表示，普通消費(fèi)者是12時(shí)退房，普通會(huì)員的退房時(shí)間可延遲到下午1時(shí)，金卡會(huì)員則可以延遲到下午2時(shí)。“如果房間不緊張，普通消費(fèi)者超時(shí)1小時(shí)退房也不會(huì)被收取額外費(fèi)用�！�

　　星級(jí)酒店在房間充足的情況下也可延遲2小時(shí)退房。香格里拉、世紀(jì)金源大飯店、福州大飯店、西湖大酒店、美倫華美達(dá)、最佳西方財(cái)富等星級(jí)酒店基本都是12時(shí)退房，如果消費(fèi)者有推遲退房需要，需向大堂經(jīng)理申請(qǐng)，如果當(dāng)天的房間不緊張，則可以適當(dāng)延遲一兩個(gè)小時(shí)。

　　福建省旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長鄒子平表示，從1998年以來，由于長期供過于求，福州50多家高檔酒店已有六成先后實(shí)施了“延時(shí)退房”，并未固守“12時(shí)退房”這一行規(guī)。

　　今年6月份，全國50個(gè)城市酒店推行延遲退房制度，溫泉大飯店、世紀(jì)金源大飯店、福州大飯店、阿波羅大酒店、景城大酒店、最佳西方財(cái)富酒店、聚春園大酒店、福州大酒家等8家酒店也參與了該活動(dòng)，實(shí)施效果還不錯(cuò)。

　　“‘12時(shí)退房’的行規(guī)被打破，這對(duì)很多消費(fèi)者來說是件好事�！备＝ㄉ虡I(yè)高等�？茖W(xué)校酒店管理教研室主任林建斌表示，延遲退房并不會(huì)給酒店增加額外的運(yùn)行成本，這種人性化和貼心的服務(wù)反而會(huì)吸引更多的消費(fèi)者入住，最終產(chǎn)生酒店和消費(fèi)者“雙贏”的結(jié)果。

　　文章來源：新華網(wǎng)