2009年4月17日星期五：喜達(dá)屋酒店和度假酒店集團(tuán)(Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc)已經(jīng)確認(rèn)，盡管經(jīng)濟(jì)形勢(shì)惡劣，但其斥資40億美元改良標(biāo)志性品牌喜來登酒店的計(jì)劃仍在繼續(xù)進(jìn)行。

　　喜達(dá)屋集團(tuán)旗下運(yùn)營(yíng)酒店品牌包括W酒店、威斯汀酒店、雅樂軒(Aloft)以及St. Regis，其表示，這項(xiàng)覆蓋全球、為期多年的品牌復(fù)興計(jì)劃始于2007年，已經(jīng)將近完成了70%。

　　這一計(jì)劃投資了20億美元建設(shè)新酒店，13億美元進(jìn)行酒店翻新，4億美元用于開展標(biāo)志性品牌推廣活動(dòng)。

　　隨著這項(xiàng)復(fù)興計(jì)劃接近尾聲，喜來登酒店的客人滿意度創(chuàng)下了新高，至今為止整體滿意度得分為8.12分(滿分10分)，超過了該品牌定下的目標(biāo)。

　　北美地區(qū)取得的進(jìn)步尤其顯著，早前該地區(qū)的喜來登酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并不保持一致。

　　去年喜達(dá)屋集團(tuán)新開張了26家喜來登酒店，包括有16家在北美開業(yè)，另外有20家定于2009年開張。

　　“在過去幾年來，喜達(dá)屋與我們的股東用于酒店升級(jí)方面的投資如今已經(jīng)取得成果，我們的客人也喜聞樂見，”喜來登酒店和度假酒店高級(jí)副總裁Hoyt H. Harper II表示。

　　“通過新開張旗艦酒店、對(duì)現(xiàn)有酒店進(jìn)行翻新、改善我們的招牌服務(wù)，以及關(guān)閉不符合標(biāo)準(zhǔn)的酒店，我們已經(jīng)對(duì)喜來登品牌進(jìn)行了極大的改良，提高了品牌的一致性�！�

　　喜來登品牌翻新的準(zhǔn)備工作和融資早在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)襲擊前就開始了，酒店翻新和升級(jí)早在2007年就已啟動(dòng)。因此，在2008年經(jīng)濟(jì)衰退之前大多數(shù)投資已經(jīng)就位，使得這一項(xiàng)全球計(jì)劃得以不受影響地繼續(xù)開展。

　　“過去幾年來我們基本上都在進(jìn)行翻新計(jì)劃，當(dāng)經(jīng)濟(jì)開始復(fù)蘇、業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)，許多旅行者將會(huì)發(fā)現(xiàn)，全球的喜來登酒店的產(chǎn)品服務(wù)達(dá)到了一個(gè)新的水平，”Harper補(bǔ)充說。(Miracle編譯）