因酒店的疏乎，在同一家酒店喜事和喪事的宴席不期而遇，令辦喜事的一方尷尬不已，最終在消協(xié)的調(diào)解下，酒店賠償了辦喜事一方的損失。

　　2008年12月下旬，張先生在一家酒店交了200元訂金，為妹妹預(yù)定了婚宴。1月16日婚禮當(dāng)天，張先生趕到酒店籌備婚禮儀式時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)酒席對(duì)面的雅間里座著幾個(gè)人在哭泣，手里還挾著白孝服，原來(lái)對(duì)方在辦喪事。張先生頓時(shí)火冒三丈，對(duì)酒店稱他們辦的是婚宴，要貼喜字、架拱門、放禮炮，一家人高高興興、有說(shuō)有笑，可對(duì)方卻在辦喪事，不吉利。酒店解釋說(shuō)，當(dāng)時(shí)客人預(yù)定包桌時(shí)并沒有說(shuō)是要辦喪事，酒店毫不知情。稱是否可用屏風(fēng)把兩家隔開？張先生不同意。酒店欲將張家的婚宴移到分店，張先生還是不同意。最終張先生決定將婚宴臨時(shí)安排到其他酒店，由于不是提前預(yù)定，都是臨時(shí)點(diǎn)菜，好好的婚宴最后在忙亂中草草收?qǐng)觥Ｊ潞髲埾壬�越想越憋氣，�?jīng)多次與酒店協(xié)商賠償無(wú)果，張先生來(lái)到包頭市東河區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)尋求幫助。

　　東河區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員與酒店負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，酒店負(fù)責(zé)人表示酒店的服務(wù)環(huán)節(jié)確實(shí)存在疏漏，給當(dāng)事人造成了一定的精神損害，應(yīng)該承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。最終在消協(xié)的有效介入下，雙方達(dá)成和解協(xié)議。酒店退還張先生200元押金，并賠償了辦喜事所需要的拱門、禮炮等相關(guān)費(fèi)用，還為新人贈(zèng)送了一套床上用品。

　　律師說(shuō)法：內(nèi)蒙古瑞安律師事務(wù)所的焦振華律師說(shuō)，酒店的這種行為是否構(gòu)成侵權(quán)在法律上沒有明確的規(guī)定，但消費(fèi)者可以“公序良俗”起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益�！肮�序良俗”，指的是公共秩序和善良風(fēng)俗。這款條文只是為了預(yù)防法律無(wú)法有明確規(guī)定的事情出現(xiàn)時(shí)使用，主要表現(xiàn)在侵權(quán)案件中，一個(gè)人可以侵害了善良風(fēng)俗為由起訴，對(duì)方也算侵權(quán)。(文/畢素梅)