出差在外，有時難免會碰到不愉快的事。昨天(30日)，由于溫州飛往廣州的中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”)MU5347航班延誤，100多名乘客在機場苦苦等了3個多小時。其中12名乘客堅持要“討說法”而拒絕登機，航空公司稱在勸說無果后放棄等待將飛機飛走。

　　東航MU5347航班原定當天上午9時20分起飛，快到登機時間，機場方面通知飛機出現(xiàn)機械故障，要延誤兩個小時。到了11時20分，機場方面又告知飛機還要一個小時才能到達機場。中午12時20分許，飛機到達機場開始登機。

　　但是，其中12名乘客拒絕登機。乘客王先生說，無故等了3個多小時，機場方面沒有給乘客送茶水、準備午飯，航空方面至始至終沒給出一個合理的解釋，于是要求航空公司作出道歉并給予補償。

　　東航溫州基地商務機場站站長劉洋解釋，航班延誤后，公司為縮短延誤時間，緊急從上海浦東機場調了一架飛機過來，并于中午12時許飛至溫州永強機場�！耙驗樗麄兙艹�，時間又被拖后了一個小時�！睎|航已向乘客解釋過原因，并在飛機上配備了午餐。

　　公說公有理，婆說婆有理，雙方整整僵持了一個多小時。航空公司稱，在勸說無果后才放棄等待，飛機于下午1時55分搭乘另外的90多名乘客飛離機場。

　　劉洋說，中國民用航空局規(guī)定，如果乘客拒絕登機，為了大多數(shù)乘客的利益，飛機可以“甩客”飛走。劉洋稱，由于12名乘客提出的補償問題他們無法滿足，飛機只好飛走。

　　昨天下午4時30分許，雙方經(jīng)過多次協(xié)商，終于達成協(xié)議，滯留的部分乘客搭乘南航飛機飛至廣州，其余乘客的機票免費改簽到31日上午9時20分的航班。

　　這正是：

　　航班延誤爭不休，

　　飛機甩客終飛走。

　　多次協(xié)商達協(xié)議，

　　何必賭氣耗時久。