“你好，歡迎乘坐T88次列車�！痹诹熊嚨�14號車廂，空姐董放面帶微笑向旅客問好，站在一旁的列車員黃麗不時為旅客提拿行李，旅客秩序井然地排隊上車。

　　4月2日，在貴陽站，旅客們驚奇發(fā)現(xiàn)，貴陽開往北京西T88次列車13、14號車廂門前，除了列車乘務員外，還多了幾位漂亮的空姐。原來，這是中國南方航空貴州航空有限公司(簡稱“南航貴州公司”)客艙部“云鷺航空示范組”的乘務員，為響應貴州省團省委、文明辦的“滿意在貴州”號召，來到鐵路與列車員交流學習。

　　8時整，T88次列車在輕快的音樂聲中徐徐離開貴陽站�！案魑宦每痛蠹液�，我是本次列車14號車廂‘列車員’董放，歡迎大家乘坐這趟列車，旅途中有什么困難，需要我們幫助請告訴我�！笨痛�列車乘務員的空姐董放在車廂里，彬彬有禮向旅客自我介紹�！吧宪囈槐�見面水，溫暖旅客的心扉�！绷熊囆旭偲�刻，來自“云鷺示范組”的6位空姐在列車員的帶領下，來到車廂為旅客送開水。在晃動的列車上，空姐們都盡力保持平衡，為旅客添茶送水。“在列車上為旅客送水，還真不容易�！闭�在為旅客送水的空姐林穎婷感慨地說，“列車比飛機上晃動大，給旅客送水時，為防止燙傷旅客，乘務員必須放低重心，半蹲著才行，這種姿勢非常容易疲勞�！睘槁每退瓦^2趟水后，幾位空姐有些“頂不住”了，忍著疲勞，繼續(xù)她們的體驗。

　　列車在湘黔線疾馳飛奔，車窗外，漫山遍野的油菜花猶如精靈，追隨著列車前行。車廂內，列車員和空姐們一邊為旅客發(fā)放安全常識小卡片，一邊給旅客仔細地介紹旅行注意事項。當列車員黃麗看見車廂內一位懷抱嬰兒的旅客時，立刻把一塊寫有“重點旅客”的吊牌放在那位旅客的座位上方�！瓣P心和照顧有困難的旅客，是我們服務工作的重要內容。”列車員黃麗給空姐們介紹鐵路對重點旅客的服務情況，“在車上，我們特別留意照顧有困難的旅客�！薄百F州簡稱什么？”“貴州什么地方被評為世界自然遺產？”在10號車廂，廣播員鄧凌云和空姐董放正在為旅客主持有關貴州風情、列車安全常識、航空安全小知識的搶答賽，旅客們紛紛踴躍搶答，車廂內的歡聲陣陣，其樂融融。

　　上午10時，空姐們利用乘務員就餐時間，相互交流服務感受�！敖裉觳庞H身感受到當一名列車乘務員的辛苦，車廂里這樣多旅客，送一次開水都需要幾壺水，但列車員們精神飽滿、服務熱情，這種工作作風值得我們學習�！笨战懔址f婷如是說�！按蠹蚁嗵幍臅r間雖短，但我們從空姐身上，看到了她們服務的嚴謹和精細，雖然我們的工作環(huán)境不一樣，但我們同屬服務行業(yè)，服務目的卻沒有差異。通過這樣的交流，也看到了我們今后努力的方向�！绷熊噯T黃麗一邊與空姐們交換通訊方式，一邊不停地記錄著服務心得。(石宗林、鄒靚、穎婷)