一、里程累積說明

　　●定級里程：

　　是指會員乘坐星空聯(lián)盟成員航空公司實際承運且掛星空聯(lián)盟成員航空公司代號航班累積的里程，該里程作為衡量會員升降級的標(biāo)準(zhǔn)。

　　●定級航段：

　　是指會員乘坐國航實際承運且掛CA代號的定期航班所累積的航段(指能累積里程的航段)，該航段作為衡量會員升降級的標(biāo)準(zhǔn)。

　　●非定級里程：

　　是指定級里程以外累積的里程，如非航空合作伙伴里程、各種獎勵里程和航空類非定級里程。

　　航空類非定級里程是指客票(電子客票行程單)顯示的航空公司或?qū)嶋H承運航空公司，其中有一項是非星盟的且具有常旅客合作關(guān)系的航空公司。如票面顯示是 CA，實際承運是CX，或者票面顯示是CX,，實際承運是CA，以上兩種情況累積的里程為非定級里程，該里程與定級里程合計用于消費，但不作為衡量會員升降級的標(biāo)準(zhǔn)。

　　● 乘坐國航航班時不累積里程的情況：

　　是指客票(電子客票行程單)顯示的航空公司或?qū)嶋H承運航空公司，其中有一項是非星盟的且沒有常旅客合作關(guān)系的代碼共享航空公司。如票面顯示是CA，實際承運是AY，或者票面顯示是AY，實際承運是CA，這兩種情況均不累積里程。

　　注：截止到2008年5月31日

　　*星盟成員航空公司有: CA FM AC BD JK LH (JP OU) NZ NH OZ SA SK (KF) SQ TG TP UA US LX LO OS TK

　　*非星盟的具有常旅客合作關(guān)系的航空公司有：SC CI CX KA VS

　　*無常旅客合作關(guān)系的代碼共享航空公司有：NX AY AZ KE QR KU

　　●里程有效期：

　　會員累積的里程有效期最長為36個月，在有效期內(nèi)沒有兌換獎勵的里程到期將自動作廢。例如：會員在2007年累積的里程，有效期截止到2009年12月31日，會員在此日期前如未使用，則里程自動作廢。

　　●里程補錄：

　　會員乘坐航班2周后，如里程沒有存入帳戶，可以通過會員服務(wù)熱線、國航直屬售票處補錄。補錄里程需要提交機票/電子客票行程單復(fù)印件、登機牌原件及知音卡號。里程補錄時限為航班起飛后6個月內(nèi)。

　　會員在國航非航空合作伙伴處消費后，里程如有遺漏，請直接與國航非航空合作伙伴聯(lián)系，及時補錄。

　　二、里程累積的途徑

　　☆　搭乘多家航空公司航班

　　☆　聯(lián)名信用卡

　　☆　銀行

　　☆　酒店

　　☆　移動通訊

　　☆　汽車租憑

　　☆　旅行網(wǎng)

　　☆　其它

　　三、里程累積的規(guī)則和條件

　　● “國航知音”里程累積以公里為計算單位

　　● 會員在預(yù)訂機票、辦理登機手續(xù)、接受或支付國航非航空合作伙伴的產(chǎn)品或服務(wù)時請出示“國航知音”會員卡，并妥善保存機票/電子客票行程單復(fù)印件、登機牌原件及在國航非航空合作伙伴處消費的賬單，直至確認(rèn)里程已經(jīng)正確累積。

　　● 會員乘坐航班累積的里程數(shù)是以國際航空運輸協(xié)會(IATA)最新公布始發(fā)地至目的地間的實際里程(TPM)為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)機票的訂座艙位等級計算的。會員累積的里程將在航班起飛后2周內(nèi)計入其里程賬戶。

　　● 會員購買的機票須在使用后方可累積里程，獎勵機票、專包機機票和特定艙位的機票不能累積里程。

　　● “國航知音”常旅客計劃不接受其它航空公司的里程轉(zhuǎn)換，且同一次飛行只能在一家航空公司的�？陀媱澲欣鄯e。

　　● 會員在國航非航空合作伙伴處累積里程的規(guī)則與累積里程數(shù)額由非航空合作伙伴決定。如需要將非航空合作伙伴積分轉(zhuǎn)換為“國航知音”里程時，請向非航空合作伙伴提出申請，符合轉(zhuǎn)換條件的里程將于申請之日起2個月內(nèi)計入帳戶。