行李的延誤、損壞及賠償

　　海航在此為造成您的不便深表抱歉

　　行李延誤:

　　若您到達目的地卻發(fā)現(xiàn)托運行李延誤抵達，海航將會竭盡所能地給予協(xié)助。我們?yōu)樾欣钐幚聿划斏畋肀�歉，并且將盡最大努力為您尋找，再將行李送還給您。

　　行李追查:

　　我們將會透過行李查詢系統(tǒng)找尋您的行李，并會通知您追查進度。若需要任何協(xié)助，請與當?shù)貦C場行李查詢聯(lián)系。

　　行李運送:

　　一旦確認您的行李位置后，我們將會立刻通知您，并會在行李抵達后送交于您指定的地址。

　　行李損壞:

　　我們?nèi)绻麩o法當場修補，可送到市內(nèi)專業(yè)的維修部(或者海航合同協(xié)議公司)進行修理、更換處理，或者根據(jù)行李維修所需的一般費用以現(xiàn)金形式賠付，詳情請與當?shù)睾：街睂偈燮碧幝?lián)系。若您還有其它疑問或需進一步協(xié)助，歡迎您與我們聯(lián)絡(luò)，我們將會非常樂意為您效勞。

　　行李賠償：

　　旅客的交運行李在海航所屬航班承運過程中，如發(fā)生遺失、損壞、污染、短缺應(yīng)承擔賠償責任。行李賠償可分為以下各類：臨時生活費、丟失行李賠償費、內(nèi)物丟失賠償費、破損(污染)行李賠償費。

　　賠償依據(jù)—華沙公約的使用規(guī)定、《中華人民共和國民用航空法》中適用于行李賠償?shù)囊?guī)定。