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華夏航空有限公司超售公示說明http://tour.sina.com.cn 2008年08月13日13:50 新浪旅游
旅客定票后并未購買或購票后在不通知航空公司的情況下放棄旅行,從而造成航班座位虛耗。為了滿足更多旅客的出行需要和避免航空公司座位的浪費,航空公司會在部分容易出現(xiàn)座位虛耗的航班上,進(jìn)行適當(dāng)?shù)某。這種做法對旅客和航空公司都有益,也是國際航空界的通行做法! 超售并不一定意味著已購客票的旅客無法乘機(jī),對于超售的航班,持有定妥座位的有效客票的旅客,在絕大多數(shù)情況下都能成行。但在特殊情況下,可能會有個別旅客不能按時成行。 如至機(jī)場辦理乘機(jī)手續(xù)的旅客數(shù)超過飛機(jī)座位數(shù)時,華夏航原則上按照旅客到達(dá)值機(jī)柜臺的時間順序為旅客辦理手續(xù);如遇臨時申請的重要旅客,或身患疾病需要搭乘此航班前往救治地的旅客,可優(yōu)先登機(jī)。 對于已定妥座位并已購票,在航班截止辦理乘機(jī)手續(xù)以前來到辦理柜臺,且旅行證件符合規(guī)定,因航班超售未能如期成行,華夏航將根據(jù)旅客要求,酌情采取提供或更改至華夏航后續(xù)航班,或視具體情況補(bǔ)償部分費用等措施。華夏航空有限公司以保證國家、社會、公眾的最大利益為原則、安排以下旅客優(yōu)先登機(jī):執(zhí)行特殊和緊急公務(wù)的黨政、軍、警人員和擔(dān)負(fù)搶險救災(zāi)的人員實行優(yōu)先登機(jī);患病、懷有身孕及年齡超過65周歲(含65周歲)的旅客,在出具市級以上醫(yī)院可乘機(jī)的健康證明后,可優(yōu)先登機(jī);“無成人陪伴兒童”可優(yōu)先登機(jī);已安排好后續(xù)國際航班的旅客可優(yōu)先登機(jī);已安排好后續(xù)國內(nèi)航班的旅客可優(yōu)先登機(jī)。我公司將在部分滿足條件的航站根據(jù)以上排名順序安排旅客優(yōu)先登機(jī) 《華夏航空有限公司國內(nèi)航班棄乘補(bǔ)償辦法》
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