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新浪對(duì)話歌詩(shī)達(dá)劉晨軍:郵輪是發(fā)現(xiàn)自我最好的地方

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新浪旅游 微博 | 2010年07月08日11:40

  2010年6月26日,亞洲規(guī)模最大的郵輪母港——天津國(guó)際郵輪母港開港,并迎來(lái)第一艘國(guó)際豪華郵輪——意大利歌詩(shī)達(dá)“浪漫號(hào)”的中國(guó)首航。新浪旅游特邀請(qǐng)歌詩(shī)達(dá)郵輪有限公司中國(guó)區(qū)總經(jīng)理劉晨軍先生,與廣大網(wǎng)友分享郵輪旅行的美麗經(jīng)歷。

  新浪旅游:歌詩(shī)達(dá)浪漫號(hào)上有哪些最值得感受和體驗(yàn)的東西?

  劉晨軍:其實(shí)浪漫號(hào)名副其實(shí)的就用一個(gè)詞形容就是她很浪漫。船上有豐富多彩的表演節(jié)目,具有意大利風(fēng)情的意大利餐飲,還有特別值得一提的是熱情的服務(wù)人員。歌詩(shī)達(dá)船上服務(wù)人員的配比按照慣例,一個(gè)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)服務(wù)2名乘客,因此服務(wù)的精準(zhǔn)度、周到度是非常高的。

  浪漫號(hào)最大的不同就是她是第一次滿懷著好奇和熱情來(lái)到了中國(guó),從天津開始10個(gè)航次的航行。我相信從天津出發(fā)訪問(wèn)日韓,能夠給浪漫號(hào)在明年在中國(guó)扎根打下一個(gè)非常好的基礎(chǔ),這也是希望網(wǎng)友能了解到明年浪漫號(hào)的一個(gè)基本的走向。

  新浪旅游:船上是否為中國(guó)游客提供了相關(guān)的配套服務(wù)?

  劉晨軍:浪漫號(hào)上1/3的工作人員會(huì)講中文或者是中國(guó)面孔。特別是在能夠跟客戶有直接交流的比如餐飲部、前臺(tái)都配有講中文的服務(wù)人員。這跟我們目前在上海作為母港的經(jīng)典號(hào)是完全一樣的。既不能把我們的產(chǎn)品做本地化的時(shí)候完全的中國(guó)化,因?yàn)槲覀冞有來(lái)自世界上很多國(guó)家的客人。但是又非常希望我們從母港出發(fā)的客人有一種賓至如歸的感覺,這是我們希望達(dá)到的效果。

  新浪旅游:2011年浪漫號(hào)在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是怎樣的?

  劉晨軍:歌詩(shī)達(dá)每一年比如2010年與2009年相比,航次從去年的36個(gè)到今年的68個(gè)實(shí)現(xiàn)了成倍的增長(zhǎng)。今年從中國(guó)母港出發(fā)的航次共有100個(gè),歌詩(shī)達(dá)做了68個(gè),占整個(gè)郵輪供應(yīng)的70%。去年的36到今年的68是一個(gè)很大的飛躍。那就不要提06年我們只有十幾個(gè)航次,到今年70個(gè)航次。因?yàn)橹袊?guó)的市場(chǎng)非常有潛力,明年我們會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)之上繼續(xù)加大投入。這就像一架已經(jīng)起飛的飛機(jī),他的趨勢(shì)一定是上升的。

  新浪旅游:郵輪出行的方式區(qū)別其他傳統(tǒng)的出行方式特色在哪里?

  劉晨軍:我覺得兩個(gè)方面。我最想跟大家講的,就是郵輪是幫助我們每個(gè)人實(shí)現(xiàn)另一個(gè)自我,被發(fā)現(xiàn)的自我,實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的一個(gè)最好的地方。因?yàn)樗撬械乃枷牒蜕硇姆棚w的地方。

  第二點(diǎn),談郵輪實(shí)際的好處就是同樣是旅游,它是唯一一個(gè)能夠讓我們真正參與到旅游的人完全免除舟車勞頓的一種形式。而且在這個(gè)范圍之內(nèi)享受到各國(guó)風(fēng)情。我相信一定是能夠讓我們的網(wǎng)友朋友很難忘的。

  劉總分享郵輪旅行小貼士

  上船后手機(jī)通常收不到信號(hào),可以嘗試手動(dòng)搜索到由天線轉(zhuǎn)接的意大利網(wǎng)絡(luò)TIM。歌詩(shī)達(dá)和TIM是戰(zhàn)略合作伙伴,手機(jī)信號(hào)傳輸通過(guò)衛(wèi)星通訊。

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