昨日19時(shí)38分，被扣3天后，中國(guó)郵輪“海娜號(hào)”終于解押，從濟(jì)州島碼頭啟程回歸，預(yù)計(jì)18日上午10時(shí)58分抵達(dá)天津港。另外，昨日21時(shí)許，海航最后一架包機(jī)抵京。至此，1558名游客乘7架次包機(jī)回國(guó)，其他游客有些赴仁川繼續(xù)游玩，有些隨船回國(guó)。

最后一班包機(jī)接回游客，工作人員送蘋果。首席攝影記者 蔡代征/攝

　　現(xiàn)場(chǎng) 鮮花蘋果迎接回國(guó)游客

　　昨晚，中國(guó)駐濟(jì)州總領(lǐng)館工作人員在接受晨報(bào)記者電話采訪時(shí)介紹說，17時(shí)30分左右，“海娜號(hào)”郵輪獲準(zhǔn)離境的保釋手續(xù)已辦理完畢，可以離開韓國(guó)返回國(guó)內(nèi)。

　　18時(shí)許，記者從海航旅業(yè)了解到，“海娜號(hào)”終于獲得放船指令，正在辦理清關(guān)手續(xù)，即將返航。

　　21時(shí)許，海航最后一架包機(jī)抵達(dá)首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)。至此，已有1558名游客乘坐包機(jī)回國(guó)，其他乘客中，有一部分赴仁川游玩，其余游客將隨郵輪返回國(guó)內(nèi)。

　　記者趕到首都機(jī)場(chǎng)二號(hào)航站樓時(shí)，海航旅業(yè)、海航郵輪游艇管理公司負(fù)責(zé)人及工作人員已經(jīng)到大廳外準(zhǔn)備迎接旅客。記者看到，工作人員不僅準(zhǔn)備了鮮花，還準(zhǔn)備了一個(gè)個(gè)寓意“平平安安”的紅蘋果。

　　21時(shí)27分，第七架包機(jī)上的首位旅客賈先生出現(xiàn)在大家眼前，接機(jī)人員響起熱烈的掌聲，并用鮮花和蘋果歡迎旅客回國(guó)。

　　記者注意到，這批回國(guó)旅客中，有些游客看到這溫馨的接機(jī)場(chǎng)面十分感動(dòng)，高興地向工作人員揮手致意，并大聲說：“回家了，看到五星紅旗啦，真好！”然而，也有些游客明顯還有不滿情緒，拒絕了工作人員贈(zèng)送的蘋果，也不愿意在機(jī)場(chǎng)多做停留。旅客張女士告訴記者：“有些旅客與海航發(fā)生矛盾，除想增加補(bǔ)償金外，還想和海航談判在船上就拿到補(bǔ)償款。”張女士表示，最后一架航班上的旅客大多現(xiàn)場(chǎng)拿到補(bǔ)償款，而此前的旅客基本上是回國(guó)后按照與海航的約定事后領(lǐng)取補(bǔ)償款。

　　據(jù)海航郵輪游艇管理公司董事長(zhǎng)韓錄海介紹，除已經(jīng)乘機(jī)返京的旅客外，尚有87名旅客將乘坐“海娜號(hào)”回國(guó)。

　　韓錄海說，昨日19時(shí)38分，“海娜號(hào)”郵輪解押，從濟(jì)州島碼頭啟程回歸，預(yù)計(jì)18日上午10時(shí)58分抵達(dá)天津港。海航應(yīng)急小組工作成員將陪伴船上游客共同返津。

　　賠償 部分游客不滿賠償金額

　　此前，海航提出兩套補(bǔ)償方案，一是海航旅業(yè)根據(jù)游客艙房類型的不同，內(nèi)艙游客每人可補(bǔ)償2000元人民幣，海景房游客每人補(bǔ)償2300元人民幣；二是游客可選擇一張免費(fèi)的海娜號(hào)郵輪船票。兩套方案任選其一。

　　記者了解到，昨日上午，仍有旅客滯留在船上與海航旅業(yè)談判補(bǔ)償問題。部分游客主張：“根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第53條第3項(xiàng)規(guī)定，給旅行者造成精神損害的要賠償5000元以上。2013年4月實(shí)施的《旅游法》第70條規(guī)定造成旅行者滯留后果的，有權(quán)要求旅行社支付旅行費(fèi)用的1倍以上、3倍以下的賠償。”

　　北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)耿軍表示，海航對(duì)于消費(fèi)者的賠償數(shù)目是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第八條之規(guī)定，“旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付同額違約金”。一般來(lái)說，至少要全額退還游客費(fèi)用。

　　對(duì)此，海航郵輪游艇管理公司董事長(zhǎng)韓錄海表示，補(bǔ)償金額的確定是經(jīng)過慎重權(quán)衡的結(jié)果，每個(gè)人的觀點(diǎn)不一樣，海航方面也理解這部分游客的切身感受。

　　韓錄海告訴記者，乘坐郵輪返津的大多是老年游客，一方面他們時(shí)間比較充分，愿意繼續(xù)體驗(yàn)郵輪，另一方面有些是因?yàn)樯眢w原因的確不適合乘坐飛機(jī)，因此選擇乘郵輪回國(guó)。海航應(yīng)急小組的工作人員也在船上，將陪同這部分游客返津。

　　昨晚回國(guó)的游客很多都是外地游客，比如天津、遼寧等地，因此海航為他們提供了免費(fèi)住宿，并將于今日陸續(xù)將其送往各自目的地，交通費(fèi)用由海航承擔(dān)。

　　游客講述 未能去首爾或成終生遺憾

　　這次行程對(duì)于年近七旬的郝秀梅姐妹倆來(lái)說留下了遺憾。家在內(nèi)蒙古的郝秀梅不久前剛做完心臟搭橋手術(shù)。為了圓自己一個(gè)郵輪旅行夢(mèng)，郝秀梅趕到天津和妹妹一起乘坐“海娜號(hào)”郵輪出海旅行，而她的妹妹則是癌癥患者。郝秀梅遺憾地告訴記者：“行程還沒走完，船就被扣了，我們首爾都還沒去呢。我和妹妹真不知道在有生之年還有沒有希望去首爾看看�！�

　　按照郝秀梅的想法，她很想跟船回國(guó)，“畢竟我們是郵輪旅行，而且我這心臟也有些不敢坐飛機(jī)，但是海航工作組跟我們說船不知何時(shí)能解押，而我的藥也快用光了，所以決定‘冒險(xiǎn)’乘機(jī)回國(guó)�！睘榱俗尯滦忝方忝脗z能更好地休息，工作組將她們安排了頭等艙，以減輕旅途勞頓。

　　也許在郝秀梅姐妹看來(lái)，這樣的遺憾遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是2000多元補(bǔ)償款能夠彌補(bǔ)的。不過樂觀的姐妹倆仍以燦爛的笑容看待這一切。

　　事件回放

　　9月13日16時(shí)

　　中國(guó)郵輪“海娜號(hào)”駛離韓國(guó)濟(jì)州港時(shí)被當(dāng)?shù)匾患曳ㄔ嚎垩�，�?dāng)時(shí)船上人員2300余人，其中有游客1659名。

　　9月14日3時(shí)

　　海航將扣船通知要求的30億韓元(約合1688萬(wàn)元人民幣)保證金支付到韓國(guó)當(dāng)?shù)芈蓭熧~戶，韓國(guó)濟(jì)州法院以下班且適逢周末等為由，致使保證金無(wú)法及時(shí)支付至法院賬戶，郵輪無(wú)法解押。

　　9月15日10時(shí)許

　　海航第一架包機(jī)從首都機(jī)場(chǎng)飛赴韓國(guó)濟(jì)州國(guó)際機(jī)場(chǎng)，接回滯留游客。

　　9月16日18時(shí)許

　　“海娜號(hào)”接到放船指令。

　　權(quán)威說法

　　外交部：將推動(dòng)事件妥善解決

　　外交部發(fā)言人洪磊在昨天的例行記者會(huì)上表示，“海娜號(hào)”郵輪因債務(wù)糾紛被韓國(guó)濟(jì)州法院扣留、導(dǎo)致大量中國(guó)游客滯留事發(fā)生后，外交部和駐韓國(guó)使館、駐濟(jì)州總領(lǐng)館高度重視，迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。

　　洪磊表示，外交部和駐韓使領(lǐng)館將繼續(xù)密切關(guān)注事件進(jìn)展，與韓方及當(dāng)事公司保持溝通與協(xié)調(diào)，推動(dòng)事件盡快得到妥善解決。

　　中消協(xié)：郵輪被扣嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)昨日就“海娜號(hào)”郵輪被扣一事表態(tài)—這是一起嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益的事件，并對(duì)有關(guān)企業(yè)通過損害消費(fèi)者合法權(quán)益和限制人身自由解決糾紛的行為不予認(rèn)可，對(duì)于韓國(guó)濟(jì)州地方法院不顧中國(guó)游客利益，強(qiáng)制采取扣留郵輪的做法表示不滿。

　　中消協(xié)表示，將持續(xù)關(guān)注涉事游客的權(quán)益保障。

　　專家釋疑

　　兩家中國(guó)公司發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛 為何韓國(guó)法院扣留？

　　兩家中國(guó)公司發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，為何會(huì)由一個(gè)韓國(guó)法院將船只扣留？中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)教授葉林在接受記者采訪時(shí)分析說，這是一個(gè)依據(jù)境外法院的判決和裁定而產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)，沙鋼要求海航還錢，并且采取扣押船舶的做法，在法律上是說得過去的。由于雙方的注冊(cè)地都在香港，在合同中如果雙方已經(jīng)約定，一旦發(fā)生糾紛，裁判方在英國(guó)，那么英國(guó)法院所做的任何判決和裁定都是有效的。依照國(guó)家法，韓國(guó)法院有義務(wù)執(zhí)行英國(guó)法院的判決和裁定。澳門大學(xué)法學(xué)院院長(zhǎng)莫世健表示，韓國(guó)法院因?yàn)樾菹⑷諢o(wú)法處理保證金而導(dǎo)致了更多中國(guó)公民滯留在海上，這種做法確實(shí)值得商榷。