2013年，面對強勁增長的中國公民赴美旅游需求，一直以“麻煩”和“低通過率”著稱的美國簽證悄悄轉(zhuǎn)換了它的STYLE，開始散發(fā)出“正能量”。為此，我們獨家采訪了美國駐華大使館簽證負責人。

　　幾年前，我在美國大使館排隊面簽時，前面一個申請旅行簽證的小伙子被當場拒簽了，小伙子頓時失魂落魄，站到一邊喃喃自語：“我準備了很多材料，我的材料很充分，為什么他不相信我？！”直到我面簽結(jié)束，那個男子還站在那里，仿佛只要不離開就還有轉(zhuǎn)機。

　　的確，復雜的材料準備和很低的通過率，讓很多自助游驢友對美國之旅望而卻步。由于簽證之難，在國內(nèi)一些著名旅游論壇上甚至設置了相關板塊，群策群力地討論鉆研關于美國簽證的各種“攻略”和“技巧”。即便如此，類似的抱怨和沮喪還是此起彼伏：“簽證預約來不及了，原想一個月后出發(fā)，結(jié)果簽證面試的時間就約到兩個月之后了”，“電話預約面簽太麻煩了”，“簽證需要交費的地方有好幾個，漏掉一個就糟了”，“又被拒簽了，材料準備了好多，還是沒搞定”……

　　這一切在2013年初悄悄發(fā)生了變化，細心的人會注意到，在各大旅游論壇中，關于美國簽證的最新“風向”轉(zhuǎn)了：“原以為美國簽證預約要好久，所以足足提前了兩個月打電話，沒想到直接約到了一周后，真快啊”，“網(wǎng)上預約太方便了，比打電話輕松多了”，“交一次簽證費就完事兒了，這回省錢了�！睆倪@些最新的實戰(zhàn)體驗里，人們明顯地感到，海那邊的美國大陸，似乎正向中國游客招展起一面新旗幟，上面書寫著“welcome”。

　　所有的變化，都指向一個特殊的日子——2013年3月16日。從這一天起，美國駐華大使館啟用了嶄新的簽證流程。這一流程大大簡化了手續(xù)，降低了費用，并提高了簽證受理速度，通過率也大大提高，這一系列的新政舉措都是在駱家輝到任之后倡導和實施的。

　　近日，我們在美國大使館專訪了簽證官任思德(S.Reese)先生、蔣恩澤(B.Chiang)先生和負責美國旅行商務的新聞官陸子龍(M.Lewis)先生。據(jù)美國駐華大使館統(tǒng)計，近年來，每年申請美國簽證的中國公民數(shù)目以超過20%的速度增長，僅2013年前4個月美國使館就受理了超過10萬件的美國簽證申請。中國旅行者似乎對美國格外青睞，中國公民在美國旅游的平均停留時間長達23天，遠遠高于在其他國家旅游的平均停留時間(歐洲為13天，日本為8天)。更值得一提的是，2012年中國旅行者在美國旅游的人均花費為6240美元，比全球在美游客的平均消費額4000美元高出了一大截。正是這些因素，促使美國國會著手改善面向中國人的簽證政策，使一紙“簽證”不再成為中國人去美國旅游的“絆腳石”。

　　美國簽證新政在以下幾個方面，開始向中國游客微笑示意：

　　01簽證流程“瘦身”，網(wǎng)絡預約通達

　　在這之前，申請美國簽證的第一關就是電話預約，還要購買專門的電話卡，且一次最多只能完成一個人的預約工作。每次打電話，等待時間不可預知，接線員慢條斯理的說話方式也讓人很抓狂。新政實施后，申請人不僅可以通過呼叫中心電話預約簽證時間，還可以在美國簽證的網(wǎng)站(http://www.ustraveldocs.com/)上24小時預約簽證時間。這對于中國旅行者來說是一個極大的方便。據(jù)美國駐華使館統(tǒng)計，在新政實施后的一個月內(nèi)，超過95%的簽證預約申請是通過網(wǎng)上在線系統(tǒng)進行的。

　　此外，在新政之前不久施行的簽證表格的簡化，對于旅行者來說也很有幫助——之前申請人需要填寫DS-156、DS-157、DS-158等多種表格，其中某幾個表格還必須離線下載后填寫，而現(xiàn)在申請人只需要填寫DS-160表格。

　　02費用繳納，新增渠道更便捷

　　新政之后，申請美國簽證只需要一次性繳納160美元的簽證費，就可以完成一人次的簽證申請，免去了之前買電話卡等多余的開銷。最重要的是，如今申請人不僅僅可以通過中信銀行柜臺繳納相關費用，還有了新的繳費渠道——在線繳費(使用銀行借記卡)或在中信銀行ATM機上用銀聯(lián)卡繳費。以往曾辦理過相關手續(xù)的驢友都知道，中信銀行的網(wǎng)點不多，且柜臺繁忙，以前每次繳費都要花費不少等待時間。如今，借助在線系統(tǒng)和ATM機，幾分鐘之內(nèi)就可以把簽證費輕松搞定了。

　　03添加人手，受理速度快馬加鞭

　　以前，簽證面簽的等待時間一直是中國赴美游客的最大折磨之一。曾有人在網(wǎng)上吐槽，說足足等了一百多天才等到了面簽。而最麻煩的是，這個等待時間往往長短不一，規(guī)律難尋，致使旅行計劃難以控制。

　　不過，在新政實施后，這些問題便不存在了。據(jù)簽證官介紹，美國駐華使館大大縮短了面簽的等待時間，平均只需要幾個工作日。而且，在美國簽證網(wǎng)站上(http://www.ustraveldocs.com/)可以很方便查詢到每個城市(北京、上海、成都、廣州和沈陽)的當前預約面談等待的具體時間和平均等待時間。美國大使館的蔣恩澤先生告訴我們，他們正在不斷增加簽證官人手，新政之后僅北京使館就增加了15位簽證官。

　　04再次簽證，條件放寬

　　資深驢友都知道，新政之前，如果想免面簽，可以使用中信銀行的代傳遞服務，前提是申請人的美國有效簽證到期后12個月之內(nèi)進行續(xù)簽。新政后，這個時間被延長到了48個月。這意味著幾年內(nèi)多次赴美旅游不再是難事。

　　05簽證通過率大幅提升至九成

　　萬事俱備，只欠東風，大家最關心的莫過于簽證通過率了。以前，根據(jù)各方反饋來看，赴美旅游簽證的通過率比較低。現(xiàn)在，這種情況得到了明顯改善。根據(jù)美國駐華使館的信息，去年美國簽證申請的通過率超過了90%�？磥�，只要符合要求，旅行者拿到美國旅游簽證還是非常有把握的。同時，美國使館簽出的大多數(shù)旅游簽證均為一年多次往返簽證，也就是說，驢友們可以很方便地在一年內(nèi)安排多次美國旅游了。任思德先生和蔣恩澤先生在采訪中還透露，目前美國國會正在審議增加更長時間(3年或者5年)的多次美國往返簽證的議案。

　　新的簽證流程對于旅行者來說，有哪些新的問題需要注意呢？以下是美國駐華使館蔣恩澤先生和陸子龍先生的建議

　　提前準備，提防 “擁堵”時間段

　　很重要的一點是提早準備。雖然現(xiàn)在申請美國簽證所需的時間大大縮短，但仍會受到一些客觀因素的制約。比如說，每年的5月之后，是赴美留學簽證的高峰期，簽證申請數(shù)量比較多，很可能會影響到簽證受理的時間。

　　在面簽之前，只需要準備一些必備的材料和信息(如申請表格、護照、照片、申請費、與國內(nèi)聯(lián)系緊密的證明材料)即可。對于旅游簽證申請來說，沒有必要提前預訂酒店和機票，只需要在申請材料中描述大致行程。在面簽之時，一定要如實且明確地回答簽證官提出的問題。簽證官明確指出：不要過度猜想簽證官問題背后的想法。比如說，即使在美國有親屬，只要如實地告知簽證官即可，并不影響對于簽證申請的判斷。英文不好的驢友也不用擔心，用中文回答問題同樣不影響簽證申請。

　　做足功課，確認當?shù)芈眯猩缳Y質(zhì)

　　由于美國國土幅員遼闊且是聯(lián)邦制，每個地方的地理環(huán)境、氣候特點、法律法規(guī)都有可能不一樣，需要旅行者提早在網(wǎng)上查詢相關信息，避免旅行中的麻煩。此外，對于計劃在中國或當?shù)剡x擇團體游產(chǎn)品的旅行者來說，要提前查詢當?shù)氐亟由绲馁Y質(zhì)。中國國家旅游局網(wǎng)站(http://www.cnta.gov.cn)詳細列出了合法注冊的美國地接社名單。

　　撰文/ 楊鵬 編輯/ 楊嘉敏