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　　參團前往泰國旅游，不料地接導游為了多拿提成，強制游客參加自費項目，被拒絕后甚至勒令司機停車，口出惡言。近日，多名剛從泰國返回不久的讀者致電本報，講述旅途中的驚險遭遇。

　　導游推薦自費項目

　　65歲的徐老伯介紹說，上個月他和朋友在長壽路上的不夜城國際旅行社報名參加“泰國六日游”，團費為2900元。在出發(fā)前的說明會上，旅行社領隊曾承諾，行程中會提供若干自費項目，但游客可自愿參加，絕不強迫。

　　11月7日，徐老伯和四十多名團友啟程飛往泰國，并在曼谷順利進行了兩天的游覽。可從第三天起，噩夢便開始了。當時，大家正在前往海濱城市芭堤雅的途中，隨車的泰國導游突然拿出一份“自費項目宣傳冊”，熱情地向游客推薦當?shù)氐奶厣�項目，包括出海巡游、精油按摩、人妖表演等�！翱蓤F里大多是老年人，對這些項目都不感興趣，所以沒一個人愿意參加�！�

　　無人消費導游發(fā)怒

　　見游客們不為所動，導游突然拉下臉來，“你們一個都不參加，我還怎么賺錢？”大家依然堅持己見，這下導游發(fā)怒了。他立刻示意司機停車，并揚言“如果今天有人不交錢，那就別走了！”游客們面面相覷，頓時不知所措，“當時外面是荒郊野外，一個人影也沒有，我們都有些怕了。”

　　導游見游客仍在猶豫，終于破口大罵起來，游客們也據(jù)理力爭，雙方在路邊足足僵持了近一個小時�！昂髞碛行├先艘驗殚L時間悶在車廂里，身體出現(xiàn)不適，大家只能妥協(xié)，每個人交了1580元，被迫參加了所有自費項目�！毙炖喜畾鈶嵉卣f。

　　雖然事態(tài)暫時得到平息，但接下來的幾天，游客們因為受到驚嚇，也沒了游山玩水的興致。

　　記者致電旅行社領隊蔣先生，當被問及所帶的旅行團是否遭遇地接導游強制消費時，對方稱“不知道”，隨后便掛斷電話。

　　嚴禁強制游客消費

　　記者致電上海市旅游質量監(jiān)督所，工作人員坦言，強制消費現(xiàn)象一直是旅游投訴的重災區(qū)。根據(jù)今年8月提交全國人大審議的《中華人民共和國旅游法(草案)》規(guī)定，旅行社組織、接待團隊旅游不得指定購物場所，不得強迫或者變相強迫購物，不得安排任何形式的另行付費旅游項目。如違反相關規(guī)定，旅游者有權在旅游行程結束后30日內，要求旅行社承擔退貨、退還費用的責任。旅游行政主管部門也應對違規(guī)旅行社處5萬元以上20萬元以下罰款。

　　此外，早在今年3月，本市旅游局就針對某些旅行社低價攬客、在行程中強制游客消費等問題，重申了相關規(guī)定，其中明確要求旅行社應規(guī)范經(jīng)營行為，抵制“零負團費”，停止銷售低價旅游產(chǎn)品；作為組團社在選擇地接社時，要選擇有資質、有信譽的旅行社作為合作伙伴，并簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權利義務。

　　業(yè)內人士建議，如游客在旅游消費過程中合法權益遭到侵害，應保留相關書面憑證，并注意索取發(fā)票，以便事后維權。