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中國(guó)游客境外游觀察:超三分之一預(yù)算用于購(gòu)物

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新浪旅游 微博 | 2012年10月10日09:57

  十一期間,國(guó)內(nèi)游交通堵塞,著名景點(diǎn)人滿為患。不是看風(fēng)景而是看人頭,成了國(guó)內(nèi)游的真實(shí)寫(xiě)照,而選擇出境游的中國(guó)游客似乎也沒(méi)把重點(diǎn)放在優(yōu)美景致上,而是把“購(gòu)物”放在了更重要的位置上。

  上世紀(jì)80年代,米蘭、倫敦紐約的奢侈品商店里到處都是日本人,挑選著最昂貴的商品。30年過(guò)去了,中國(guó)游客取代了日本人,橫掃世界商場(chǎng),成為黯淡的全球經(jīng)濟(jì)背景中難得的亮色。

  目前,這股強(qiáng)大的力量還正在變得更強(qiáng)大:麥肯錫剛剛發(fā)布的一份報(bào)告稱,當(dāng)下的10年,可支配年均收入能夠支付得起私家車和小件奢侈品的中國(guó)城市家庭比例將增長(zhǎng)近6倍顯然,中國(guó)旅游消費(fèi)的繁榮才剛剛開(kāi)始。

  國(guó)外旅游業(yè)者普遍認(rèn)為中國(guó)游客“挺有錢(qián)”

  西班牙馬德里市中心某賓館做前臺(tái)經(jīng)理的JAVIER表示,感覺(jué)中國(guó)游客挺有錢(qián)的,外出回賓館的時(shí)候,幾乎都拿著大包小包的名牌貨。中國(guó)游客和他談?wù)摰脑掝}不像其他國(guó)家游客大多是詢問(wèn)景點(diǎn)、特色文化等。他們關(guān)心的還有西班牙的房?jī)r(jià),如何在西班牙做生意等。

  而“睡廉價(jià)房,買(mǎi)高檔貨”,則是歐洲旅游業(yè)者對(duì)中國(guó)游客的描述。歐洲旅行委員會(huì)在一份研究中估計(jì),不少中國(guó)游客會(huì)把超過(guò)三分之一的旅游預(yù)算用在購(gòu)物上,寧肯把吃和住的錢(qián)節(jié)省下來(lái)買(mǎi)奢侈品。

  國(guó)家旅游局的數(shù)據(jù)顯示,2011年中國(guó)出境旅游人數(shù)為7025萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)22%;這一年,中國(guó)人出境旅游花費(fèi)達(dá)到690億美元,約合人民幣4300億元,比北京市2011年一年的財(cái)政收入還多。

  根據(jù)美國(guó)旅游協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù),中國(guó)游客在美國(guó)期間的支出平均比其他游客多三分之一。

  英國(guó)旅游局負(fù)責(zé)人則透露,2012年倫敦奧運(yùn)期間中國(guó)游客在英國(guó)的單筆消費(fèi)居首位,平均每單筆消費(fèi)為203.04英鎊。

  國(guó)際退稅機(jī)構(gòu)環(huán)球藍(lán)聯(lián)的數(shù)據(jù)表明:2011年,中國(guó)人的退稅總額占法國(guó)退稅總額的四分之一,高居首位,其后是俄羅斯、日本、美國(guó)而在五年前,日本還居首位,其次是美國(guó)、俄羅斯,然后才是中國(guó)。

  “中國(guó)游客已經(jīng)變得越來(lái)越搶手了”。法國(guó)旅游發(fā)展署中國(guó)專員齊勇如此評(píng)價(jià)。

  各國(guó)頻出貼心服務(wù)“討好”中國(guó)游客

  中國(guó)游客在海外的大手筆讓各國(guó)商家喜上眉梢,頻頻提供優(yōu)待政策,極大限度地方便國(guó)人購(gòu)物。

  在巴黎的老佛爺百貨,為了歡迎中國(guó)顧客,這里所有柜臺(tái)都可以使用中國(guó)銀聯(lián)卡刷卡消費(fèi),許多品牌都聘請(qǐng)了懂中文的導(dǎo)購(gòu)僅在一家名牌店,就有二十多名能說(shuō)中文的導(dǎo)購(gòu)。

  然而,由于中國(guó)游客實(shí)在太多,LV、Gucci、Longchamp等奢侈品牌,常常需要排隊(duì)等候入場(chǎng)。LV甚至推出了“限購(gòu)令”,每本護(hù)照限買(mǎi)1個(gè)包。

  新加坡在眾多旅游景點(diǎn)增設(shè)了華文導(dǎo)游,設(shè)立了華文指示牌和說(shuō)明。中國(guó)游客可以乘坐遍及全島的公共交通系統(tǒng)游覽各處景點(diǎn),一路都會(huì)得到懂華文的新加坡人的熱心幫忙。

  圖“便宜”隨大流卻不知為何要買(mǎi)

  究竟是什么讓大批的中國(guó)游客將購(gòu)物變成了出境游的主打項(xiàng)目?據(jù)了解,正是“比國(guó)內(nèi)便宜,買(mǎi)了就算是賺了”的比較思維與“人有我有”的趨同心里最終導(dǎo)致了國(guó)人的瘋狂購(gòu)物。

  一對(duì)來(lái)自長(zhǎng)沙的中年夫婦,隨旅行社來(lái)到巴黎奧斯曼大街,一路上在導(dǎo)游帶去的每一個(gè)店里都要采購(gòu)一番,從LV包到勞力士手表,花費(fèi)超過(guò)十萬(wàn),他們的理由是“國(guó)內(nèi)的東西幾乎要貴三成以上,買(mǎi)這些早就把機(jī)票錢(qián)賺回來(lái)了”。

  買(mǎi)奢侈品反倒賺了,這是中國(guó)游客的普遍心態(tài)。

  對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)祥祺奢侈品研究中心研究員曾明月說(shuō),“大家都是坐著大巴車去的,很容易受影響。進(jìn)到店里,所有人都擠在皮具、手表、化妝品這些奢侈品那里!

  正是在這種“互相激動(dòng)”中,中國(guó)游客成為外國(guó)游客中花錢(qián)最多的。對(duì)于那些迅速買(mǎi)下的奢侈品,很多中國(guó)游客也并不能明白為什么要買(mǎi)它。

  此外,很多中國(guó)男性游客也會(huì)給妻子購(gòu)買(mǎi)商品,不過(guò)他們苦惱于不太清楚妻子喜歡什么,常常只能跟著別人一起買(mǎi)。北京捷達(dá)假期國(guó)際旅行社有限公司的導(dǎo)游張亞帆甚至還遇到這樣一幕有一次他帶團(tuán)的客人買(mǎi)香奈兒的包,一個(gè)款式大中小一共買(mǎi)了三個(gè),花費(fèi)了四五萬(wàn)。他不解地詢問(wèn)時(shí),那位先生回答說(shuō):“我不太確定我老婆喜歡哪一種,所以我就把三個(gè)都買(mǎi)回去了。”

  聯(lián)合國(guó)世界旅游組織亞太部主任徐京亦表示,外國(guó)人可能會(huì)在沙灘上躺一個(gè)禮拜,但中國(guó)人不會(huì),“中國(guó)人有了錢(qián),但消費(fèi)的觀念和范圍還比較窄”。

  來(lái)源:中國(guó)網(wǎng)

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