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不文明出游招人煩 節(jié)前旅行社“惡補”出國禮儀

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新浪旅游 微博 | 2012年09月28日09:38

  導(dǎo)游王健這兩天正忙著從網(wǎng)上下載各類禮儀常識并打印出來,這個十一,他要帶一個法意瑞的大團出游。近段時間,兩起中國游客在國際航班上打架的事件讓國人丟盡了臉。對此,王健有很多感慨,“現(xiàn)在大家生活條件好了,出國見世面的機會也多了,但相關(guān)的禮儀知識太欠缺了!

  即將到來的國慶長假,北京出境游市場將迎來一個高峰。記者從多家旅行社了解到,為了確保出游安全、和諧,旅行社敦促導(dǎo)游要在出游前對游客進行行前文明知識的普及。

  晚上酒店打牌大聲喧嘩

  住酒店最能體現(xiàn)游客的修養(yǎng),導(dǎo)游郭女士說每當結(jié)賬時,自己最頭疼。“不少人走后床單、浴巾上留下黑色鞋印,晚上聚在一起打牌大聲喧嘩,走后水龍頭也不關(guān),甚至還有醉酒在樓道撒瘋的,好幾次酒店都向我投訴團里游客的不文明行為。”郭女士說,這導(dǎo)致有的境外酒店已經(jīng)不愛接中國團。

  讓郭女士尷尬的還有,不少國外馬路很干凈,但一個中國團過去,就會一路啪啪吐痰,讓很多當?shù)厝藗?cè)目而視!拔蚁M鰢耐麑鴥(nèi)這些行為約束一下,畢竟是國外,要遵守別的國家和城市的衛(wèi)生規(guī)定!惫扛嬖V記者。

  盧浮宮向蒙娜麗莎“沖鋒”

  “很多中國游客會刻‘到此一游’字樣!睂(dǎo)游陳飛帶團出游不得不常常囑咐中國游客要愛護古跡,因為很多人會習慣性刻上自己的名字,在臺灣的一些游覽景點這個現(xiàn)象最為嚴重。

  另外,國人喜歡到處拍照留影,但卻不注意行為文明。導(dǎo)游陳飛說,在巴黎盧浮宮曾出現(xiàn)這樣的場景,當游客屏氣息聲地觀賞藝術(shù)作品時,忽然一句洪亮的中國話響起:“蒙娜麗莎就在前面那個廳!快走啊!”只見20多個中國游客呼嘯著奔去包圍名作,他們相互招呼輪流與“蒙娜麗莎”合影。由于動靜太大,最終引來管理人員干預(yù)。

  在丹麥小美人魚的銅像前,一些男游客合影時直接將手放在美人魚的胸部,左拍右拍,同行的人還嬉笑不止。

  進專賣店脫鞋上沙發(fā)

  中國人到國外消費購物的能力有目共睹,很多境外商店也使出渾身解數(shù)招攬中國生意。但由于一些游客的不文明行為,一些頂級奢侈品店寧可損失銷售收入也不賣給中國游客商品。

  環(huán)境國旅的總裁鐘暉日前帶著一個中國團隊出游,在意大利的百達翡麗店內(nèi),一位非常有錢的游客將鞋一脫,直接將腳盤上了店內(nèi)休息的沙發(fā),然后大聲吆喝著店員:“將店內(nèi)最貴的表拿一塊來看看!笨吹竭@種行為,店員皺起了眉頭,在和老板通報后,這家店的店員直接對這位游客表示:對不起,我們不賣給你。

  “外國很多奢侈品商店不僅看游客的消費能力,還要看身份,F(xiàn)在雖然沒有什么貴族、世家之分,但購物者最起碼要講文明,在店內(nèi)表現(xiàn)出應(yīng)有的禮貌和修養(yǎng)!辩姇煾嬖V記者,“花大錢反而丟大人,最讓人汗顏!

  出境游文明寫進法條但無處罰規(guī)定

  記者注意到,剛剛公布的旅游法中對出境游文明也有了明確規(guī)定,比如新公布的旅游法第十五條中明確:“尊重旅游目的地習俗,旅游者應(yīng)當尊重旅游目的地的社會公共秩序、風俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護旅游資源,不得損害當?shù)鼐用竦暮戏?quán)益!钡珜τ谶@類不文明行為,尚未有處罰規(guī)定。

  對于出境不文明行為,北京多家旅行社告訴記者,雖然出境文明規(guī)范在旅游團出發(fā)前導(dǎo)游都會反復(fù)強調(diào),但由于旅游市場競爭激烈,旅行社不能對游客硬性要求,只能盡量勸導(dǎo)。

  來源:中國網(wǎng)

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