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“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”屢屢橫行 港澳購物游何時(shí)能降溫

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位于 香港 | 大洋網(wǎng)-廣州日?qǐng)?bào) | 2011年02月18日08:32

  如何規(guī)范自由行市場(chǎng)、應(yīng)對(duì)內(nèi)地游客爆炸性消費(fèi) 亟待港澳旅游界正視及思考

  春節(jié)黃金周短短7天,內(nèi)地游客赴港旅游人數(shù)達(dá)66萬。據(jù)香港旅游發(fā)展局的統(tǒng)計(jì),2010年內(nèi)地游客約占到港游客總數(shù)的六成,平均每個(gè)到港的內(nèi)地游客,消費(fèi)超過6000港元,成為香港旅游業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。小到十幾港元的護(hù)膚品,大到過萬的洋酒百萬的名表,都被內(nèi)地游客在港旅游一網(wǎng)打盡。

2011春節(jié)黃金周內(nèi)地方港游客統(tǒng)計(jì)2011春節(jié)黃金周內(nèi)地方港游客統(tǒng)計(jì)

  另一邊廂,與這種熱鬧景象對(duì)比的卻是近日連串內(nèi)地團(tuán)隊(duì)游客與港澳導(dǎo)游發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的事件。這些被香港旅游業(yè)界稱為“個(gè)案”的事件,每一樁都引發(fā)極大關(guān)注——2月5日內(nèi)地游客在港因強(qiáng)制購物與香港導(dǎo)游爭(zhēng)執(zhí),2月14日澳門百名導(dǎo)游疑因內(nèi)地游客毆打同行而“堵車”抗議。

  在內(nèi)地游客屢屢急劇暴增,非理性消費(fèi)趨勢(shì)悄然抬頭的現(xiàn)實(shí)中,如何根治由于“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等業(yè)內(nèi)操作手法引發(fā)的“老問題”,如何應(yīng)付內(nèi)地游客在黃金周或節(jié)假日蜂擁而至的爆炸性消費(fèi),成為香港旅游業(yè)迫在眉睫又不可忽視的難題。

  在尖沙咀的太子珠寶名表店,據(jù)店長(zhǎng)何偉光介紹,僅大年初二就有一批來自北方的客人,一口氣買了20塊、每塊價(jià)格約3萬港元的歐米茄手表。他透露,年初二、初三是銷售最好的時(shí)段。一般內(nèi)地游客購買手表的售價(jià)在1萬~3萬港元。香港鐘表業(yè)總會(huì)主席、該公司執(zhí)行董事朱繼陶表示,內(nèi)地客消費(fèi)已占該公司營(yíng)業(yè)額的九成,而且這一現(xiàn)象并不是在今年才出現(xiàn)。內(nèi)地游客居多的尖沙咀、銅鑼灣等分店,春節(jié)黃金周的營(yíng)業(yè)額增加了三成。

在名店外排隊(duì)的內(nèi)地游客。在名店外排隊(duì)的內(nèi)地游客。

  朱繼陶表示,平日可以多次前往香港的內(nèi)地客才是重量級(jí)“豪客”。店內(nèi)對(duì)這些客人設(shè)有專門的VIP一對(duì)一服務(wù),并提供紅酒和預(yù)訂服務(wù)。特別是來自山西、內(nèi)蒙古、遼寧的客人購買力最強(qiáng)。這些內(nèi)地“豪客”從30萬港元左右的江詩丹頓到上百萬港元的鉆石表都直接從銀聯(lián)借記卡刷出。

  在尖沙咀人氣最旺的巨型購物廣場(chǎng)——海港城內(nèi),導(dǎo)購人員告訴記者,初八后內(nèi)地假期結(jié)束,人流少了。

  在一家護(hù)膚品店,店方表示,在正月初三也出現(xiàn)過內(nèi)地游客在店外排隊(duì)購買商品的現(xiàn)象。來自武漢的梁小姐購買了約1500港元的護(hù)膚品。她說自己是首次與同事結(jié)伴“自由行”,在港購物預(yù)計(jì)消費(fèi)在5000元~1萬元之內(nèi)。

  來自香港旅游發(fā)展局的數(shù)據(jù)顯示,自2003年對(duì)內(nèi)地游客推出“自由行”后,中國(guó)內(nèi)地過夜訪港旅客的人均消費(fèi)為5235港元,而到2009年則為6630港元。

  在香港羅湖口岸的便利店內(nèi),備受內(nèi)地游客偏愛的美贊臣奶粉僅剩下第5階段。在旺角、尖沙咀等市區(qū)中心的萬寧便利店,在美贊臣1~4階段、惠氏等內(nèi)地游客歡迎的奶粉都擺有展示品,但除了橙紅色紙牌的“缺貨通知”,還有醒目的“每人限購3罐奶粉(不論款式、次數(shù))等”的溫馨提示。

  店員阿寧說,每罐在一兩百港元的奶粉都非常緊俏,美贊臣奶粉并不是長(zhǎng)期沒貨,只是有時(shí)一天來2箱,很快就被掃光。就連幾十港元的洗發(fā)水,也會(huì)被內(nèi)地游客瞬間掃光。

拖著行李來購物的內(nèi)地游客。拖著行李來購物的內(nèi)地游客。

  沙田、屯門等位于市區(qū)中心與口岸之間的站點(diǎn),也開始熱起來。26歲的香港人Monica住在屯門,她說自己晚上9時(shí)回家后,也能見到手推行李車,大包小包的內(nèi)地掃貨族。

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