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    沖著香港“零關(guān)稅”的誘惑，越來(lái)越多的赴港內(nèi)地游客熱衷于順帶購(gòu)物。但由于內(nèi)地與香港消費(fèi)維權(quán)法規(guī)存在差異，在港買(mǎi)了“水貨”的內(nèi)地游客，往往面臨索賠、維修難這一問(wèn)題。武漢市民吳先生就“吃了一回啞巴虧”——多花了1000元人民幣買(mǎi)的一部“水貨”攝像機(jī)，現(xiàn)在想退都退不了。

　　去年10月，吳先生隨武漢一家旅行社赴港旅游。在香港導(dǎo)游推薦下，吳在一家免稅店里，花3800元人民幣買(mǎi)了一臺(tái)三星SCD353數(shù)碼攝像機(jī)。

　　回漢后，吳才發(fā)現(xiàn)“吃了大虧”——在漢僅需2800元人民幣，港價(jià)貴了整整1000元人民幣。吳將發(fā)票交給了旅行社，并要求兌現(xiàn)“價(jià)格比內(nèi)地高就退貨、3年代為送修”的承諾。豈料，旅行社一推再推，直到今年2月干脆回復(fù)“發(fā)票在轉(zhuǎn)手給香港導(dǎo)游時(shí)意外丟失了”。

　　今年4月，“用了不到3次”的攝像機(jī)出現(xiàn)花屏、死機(jī)等故障。吳再次找到旅行社，要求代為送港維修。而旅行社以返港修理手續(xù)麻煩為由，只愿在一私人朋友處維修。再遭“忽悠”的吳先生不再相信旅行社，投訴到了省消協(xié)，并向法律在線求助。

　　【律師說(shuō)法】旅行社應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任

　　根據(jù)香港旅游部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，隨旅行團(tuán)購(gòu)物的游客因所購(gòu)物品有質(zhì)量問(wèn)題，而投訴至香港消委會(huì)，14天內(nèi)可退換商品或全額退還貨款，且須發(fā)票齊全。所以，吳先生退貨要求，因超過(guò)退貨期限已無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

　　律師指出，根據(jù)內(nèi)地《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，并結(jié)合這一糾紛的實(shí)際情況來(lái)看，旅行社起了“中介”的作用，且丟失了發(fā)票、延誤了退貨時(shí)間，對(duì)吳先生的損失，應(yīng)承擔(dān)一定賠償責(zé)任。

　 【消協(xié)提醒】赴港購(gòu)物勿用“內(nèi)地概念”

　　湖北省消協(xié)一工作人員稱，內(nèi)地消費(fèi)者習(xí)慣于“三包”服務(wù)(即購(gòu)買(mǎi)家用電器等商品可以包修、包退、包換)，但目前香港法律沒(méi)有此類規(guī)定。對(duì)于需要退換的商品，香港的《售賣(mài)貨品條例》明確規(guī)定，售出的商品只有因質(zhì)量問(wèn)題或經(jīng)營(yíng)者無(wú)銷(xiāo)售資格等，消費(fèi)者才可要求退換。如果消費(fèi)者完成交易后，發(fā)現(xiàn)其他商店的相同商品價(jià)格更低想要退貨，通常是不會(huì)被允許的。

　　內(nèi)地游客在港購(gòu)物時(shí)應(yīng)貨比三家，不要盲目相信店方的宣傳，沖動(dòng)購(gòu)物；購(gòu)物時(shí)應(yīng)索取收據(jù)或憑證，以備不時(shí)之需，遇到消費(fèi)糾紛可向香港消委會(huì)咨詢、投訴。