
著名的Harrods(哈羅斯)百貨公司位于Knightsbridge,在1849年開業(yè)時它只是一家賣雜貨的商店,現(xiàn)在則是倫敦最有名的百貨公司。
Harrods貨品種類繁多,式樣齊全,以高價品著稱,來Harrods一定要到"食物大廳",這里賣的食物陳列的琳瑯滿目,目不暇給,看得人眼花撩亂,一下子不知道該買什么才好。
另外在Harrods的地下室還有一個黛安娜王妃和Dodi Al Fayed的紀念廳,Dodi Al Fayed是Harrods埃及裔老板的兒子。
曾聽人說,哪怕是提著墨綠底金色字樣的Harrods袋子在街上走,背脊似乎挺得比平時都直些。這話聽著虛榮了些,但明顯可見Harrods在人們心目中的地位。
奢華可以沒有盡頭,追求的就是一股氣勢。經常光顧設計師大本營是一種,闖進綜合了各種私人服務、一個人可以一時間享受眾多不同的服務品種的超級百貨公司也是一種。沒有什么看不過來,沒什么享受不過來,欣然接受所有的給予就是了。
高級,也許不是最貴、最好、最時尚,但是卻透露出殷實的乍富。HARRODS就是這樣,其實它隔壁一家百貨商場HAVEY NICHOLLS的東西就要比它時尚很多了,而且價格也不算低。但是一些人卻專認HARRODS的東西。
可以說,HARRODS已經成了一種符號,不僅沒錢的人來參觀并多少象征性地買點小擺設,那些頗有些家底歷史的人則更認為這家的東西顯得家財是穩(wěn)重的。到這里買東西的很多是真有錢的中東人。
在倫敦超高級的奢華商業(yè)地段騎士橋(Knightsbridge),可以看到非常醒目的那幢橘紅陶土色的7層大樓——倫敦頂級的奢華百貨公司Harrods,如果恰逢傍晚時分,大樓外面掛的1萬多個燈泡都會點亮,就這樣星星點點直到半夜,但絕非蓄意的大張旗鼓,而是沉著大氣的風范。
圣誕節(jié)如果來到英國倫敦大都會,當然不能錯過一些標志性的百貨櫥窗,首選當然就是Harrods。
這家百貨公司在世界上赫赫有名,這多少是因為戴安娜王妃的緣故。卻不是因為王妃生前有多么喜歡逛這家百貨公司,而是因為王妃死后,她的男朋友多迪的父親,埃及船王買下了這家倫敦的高檔百貨公司。
Harrods在1849年開業(yè)時只是一家賣雜貨的商店,現(xiàn)在則是僅次于紐約的Macy百貨的全球第二大百貨公司。它擁有多達300個部門及近5000名員工,僅大樓內的餐廳就有28間。Harrods于1985年被埃及法伊德家族購入,也就是1997年與戴妃同出車禍身亡的Dodi Al Fayed的家業(yè),但不管所有權如何,它依然秉承著其百年來的經營理念與尊貴服務精神。
Harrods的奢華和考究在于:里面所有的貨品都精選自全球各地最佳的產品,并且重點是它的任何產品和服務都可以個人化。它的服務理念是:make it easier for you by puttingour entire store at your disposal。顧客購買的哪怕是些小東西,如筆記本——也完全可以按顧客喜好進行改裝設計;如果在Harrods廣大的food hall有那么一點小小的不知所措,則會有私人導購來和顧客一起進行愉快的選購;對于注重健身的男士們,Harrods會在了解各自的健身情況后提供一份合適的鍛煉計劃,并幫助選購恰當?shù)纳唐贰?/p>
極其奢侈的服務方式
來Harrods選購服裝自然是大家最看重的,Harrods對此也有一套獨特的、極其奢侈的服務方式。利用高科技,對客人進行僅僅幾秒鐘的電腦掃描,就可以得出一個虛擬的個人形象(a“virtual you”),根據這個虛擬人可以精密地得出一個人的20萬個數(shù)據點!因而能絕對精確的得到個人所有細節(jié)尺寸,然后做出個人的衣服版型。
專門的咨詢師會陪同客人選出自己喜歡的風格、衣物的材質和造型,甚至細致到一粒紐扣的抉擇。最奢侈的是,Harrods這項服務和英國最頂級的設計師合作,包括Vivienne Westwood,Nick Tentis, Nick Holland,也就意味著客人所想要的服裝設計可以從這3人之中選擇,只能說“頂級”得毋庸置疑。
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