加州旅游協(xié)會CEO卡羅琳·博蒂塔講述火災后加州旅游恢復

　　卡羅琳·博蒂塔：謝謝布魯斯，我代表加州感謝我們會議的主辦方，感謝給我這個機會參加這個重要會議，感謝中國國家旅游局以及UNWTO還有四川省政府，我很高興與我美國同事一起來到這里與大家分享我們的經驗，我今天來到這里想談一談2007年在加州所發(fā)生的大火，布魯斯剛才提到了，就是我們時時的、一直都在面臨這樣大火的挑戰(zhàn)，上周我就看到，現(xiàn)在也有同樣的事情在發(fā)生，并且成了新聞頭條，有很多加州人為了躲避火災不得不背井離鄉(xiāng)，而且很多的房屋被損壞了、損毀了。所以我就想起2007年的大火，下面15分鐘就講我們加州如何應對這樣的大火災害的，我們很高興我們恢復了，在這個大火之后得到恢復。在2007年大火的時候我們差不多影響的面積是八百平方英里，有三千個住戶的房屋被損毀，有60萬人不得不撤離，而且在大火之后我們空氣質量非常糟糕，在整體火災當中有14人遇難。大火影響到了加州大部分的南部地區(qū)，此外在全球也吸引了媒體的目光，而這也是我們在進行恢復工作的時候不得不面臨的挑戰(zhàn)。比如說BBC就說做大火的加利福尼亞州這樣的一個天堂般的景象沒有了，此外它說在加利福尼亞火災失去了控制，澳大利亞的網站上也有相類似的報道�，F(xiàn)在這些情況在我們面前仍然是可以說是歷歷在目的，我們知道作為一個旅游從業(yè)者，我是親身感受到了這場大火類似的自然災害造成的影響，我想要解決這個危機就必須通力協(xié)作，盡管我們取得了前所未有的進展，有的時候可能比如說在昨天CNN報道上，聽說我們的大風速度達到了120公里/小時，這是使得火勢急劇蔓延，但是我們進行了前所未有的合作，可以對抗這種危機。在911體系的幫助之下，我們的救火隊伍是能夠在半個小時之內幫助受影響的人群，同時我們的州長施瓦辛格先生也是進行了非常強有力的領導，他到當?shù)匾暡�，在我們講話之際就在當?shù)剡M行視察，他在當?shù)貦z查人們的生活情況，同時安慰受影響的人們，他和布什總統(tǒng)進行了通話，也得到了他的大力支持。通過電話進行聯(lián)絡，使得聯(lián)邦政府也注意到了當?shù)氐那闆r，因此也派出了2500名國家官員和1500名陸戰(zhàn)隊隊員幫助我們對抗火災，對我們來說是巨大的幫助。旅游從業(yè)者知道我們必須要努力才能夠實現(xiàn)旅游業(yè)的發(fā)展，我們在今天的會議上也聽到了很多的挑戰(zhàn)，他們旅游業(yè)可能會因為人們對旅游業(yè)認知發(fā)生的變化受到影響，曾經加利福尼亞是美國最受歡迎的旅游目的地，總人數(shù)達到了100萬人次，現(xiàn)在我們曾經擁有的旅游設施已不復存在了，我們將努力在合適的時候重新營業(yè)。今天早上我們提到將會利用科技和按部就班的方式來實現(xiàn)旅游業(yè)的復興，現(xiàn)在加利福尼亞的情況仍然在不斷發(fā)生變化，我們認為必須要及時的和當?shù)芈糜螛I(yè)從業(yè)者進行溝通，并且在全球性開展這種對話，我剛才協(xié)調談到我們受到了很大的影響，也包括空氣質量的惡化。我們同時在開展有效溝通的時候，也是和州長和州政府通力合作，調查影響的范圍，我也親自參與了這些工作。在上次火災發(fā)生之后，我們進行了一些重建旅游業(yè)的工作，當時也受到了媒體的關注和聯(lián)邦政府的幫助，我是邀請各位去訪問加利福尼亞，我們也做好了準備。同時我們在全國也進行了一些廣告宣傳，我們通過衛(wèi)星拍攝在網站上公布一些信息，通報我們旅游業(yè)的恢復情況，我們很高興能夠在早期的時候就獲得了國家旅游局的支持，同意我們恢復旅游業(yè)。

　　在美國有一份報道是這樣說的，盡管大火發(fā)生了，但是加利福尼亞成功的改善了空氣的質量，同時我們也在當?shù)夭杉�信息，隨時匯報當?shù)厍謇淼那闆r，我有很多話想說，我有很多的音像資料，反映火災發(fā)生后的情況和我們州長巡視當?shù)氐那闆r，以及我們如何重建開展旅游業(yè)等等。州長和很多的當?shù)鼐用襁M行交流，他親切擁抱安慰他們，在世界各地被廣為傳頌。大家看看這個片斷，簡短的一片，我要感謝各位，這次的危機可能是一生中或者從事旅游業(yè)事業(yè)當中只會遇到一次的，在過去的十多年以來這是第一次，在一年時間以內15次，我們總統(tǒng)宣布該地區(qū)出現(xiàn)緊急情況，不巧的是最近又出現(xiàn)了火災的情況，我們知道我們現(xiàn)在工作的重點是什么，我們知道如果我們通力合作可以解決問題，重要的是我們必須事先做好準備，必須要調集所有的資源。我想要提前進行交流，要提供真實的信息是非常重要的，必須要全球性的進行這種交流，也要及時的進行交流。我們看到樂觀的情緒還是占上風的，我要感謝各位，感謝四川人民，我也希望你們能夠盡早的恢復旅游業(yè)，我也樂意回答你們的問題。