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　　倫敦奧運會前四個比賽日，中國代表團已狂卷13金，賽場上來自中國觀眾的忘情吶喊，無疑令中國選手士氣高漲。記者從2012倫敦奧運會中國大陸地區(qū)獨家票務(wù)代理商凱撒旅游了解到，通過凱撒旅游預(yù)訂奧運門票及套餐產(chǎn)品的中國大陸地區(qū)游客達到數(shù)千人，截止目前，已有80%游客抵達倫敦，凱撒旅游倫敦接待中心服務(wù)熱線將24小時為游客提供服務(wù)。

凱撒旅游24小時熱線 服務(wù)中國游客倫敦觀戰(zhàn)

　　凱撒旅游服務(wù)臺：

　　每天接待游客百余人次

　　“根據(jù)歷屆奧運會票務(wù)工作慣例，實體門票都是在臨近奧運會開幕時才會印刷出來。因此，我們?yōu)榱耸∪?a class="akey" href="http://m.bzdxx.com/china/" target="_blank">國內(nèi)游客在赴英旅游前因取票造成的旅途奔波，直接將領(lǐng)票環(huán)節(jié)設(shè)在了倫敦接待中心�！眲P撒旅游奧運會項目運營負(fù)責(zé)人萬浩軍介紹，倫敦接待中心位于倫敦市中心的格羅夫納酒店，在倫敦鐵道交通樞紐維多利亞車站旁邊，即便是初次到倫敦的游客也很容易找到。

　　據(jù)了解，凱撒旅游服務(wù)臺設(shè)置在酒店大堂。隨著奧運會的開幕，每天會有百余人次前往辦理領(lǐng)票手續(xù)。此前，對外公布的領(lǐng)票時間為9:00-12:00，但為配合游客在倫敦旅游的行程安排，不管游客何時前往，服務(wù)臺的值班人員都會熱情接待。

凱撒旅游酒店大堂設(shè)置服務(wù)臺

　　指揮協(xié)調(diào)中心：

　　24小時接受游客咨詢

　　除票務(wù)工作外，旅游服務(wù)接待更是倫敦接待中心的工作重點。指揮協(xié)調(diào)中心負(fù)責(zé)車輛調(diào)度、酒店協(xié)調(diào)及各類突發(fā)事件應(yīng)急等工作。

　　一旦有突發(fā)情況發(fā)生，前方領(lǐng)隊、導(dǎo)游會立即與指揮協(xié)調(diào)中心聯(lián)系。指揮協(xié)調(diào)中心工作人員表示，指揮協(xié)調(diào)中心平均每人手持3部手機，“我們必須保證第一時間接聽領(lǐng)隊或?qū)в未騺淼碾娫挘�并及時給出幫助”。

　　奧運開幕式當(dāng)天遇到的情況令指揮中心工作人員印象深刻。當(dāng)天，倫敦奧組委臨時調(diào)整了部分貴賓坐席，入場貴賓可前往奧林匹克園區(qū)的一個票務(wù)中心進行同等級門票調(diào)換。得益于之前對場館的仔細考察，在距離奧運會開幕不到一小時的時間，指揮中心工作人員選擇了最近路徑來到換票窗口，并最終在開幕式正式開始前，將客人送進倫敦碗。

　　目前，凱撒旅游倫敦接待中心的各項服務(wù)工作正有條不紊的進行著，0871 376 9038 的熱線電話24小時接受游客咨詢。凱撒旅游總裁陳小兵表示，倫敦接待中心將盡力為中國游客提供各項旅游服務(wù)保障，確保中國游客能盡情享受奧運的激情和倫敦的美景。

　　來源：凱撒旅游