10月27日，2011年第十三屆中國國際旅游交易會在昆明國際會展中心舉行。一進(jìn)入會展廣場，華僑城集團(tuán)“旅游世界八強(qiáng)，文化航空母艦”的大型廣告牌便引人注目。進(jìn)入展館，華僑城集團(tuán)的展位更是以最大的規(guī)模、精彩的演出吸引著來來往往的各界人士。
作為我國文化旅游的領(lǐng)軍企業(yè)，華僑城此次攜旗下主題公園、生態(tài)旅游度假、文化主題酒店、兒童職業(yè)體驗(yàn)、數(shù)字娛樂平臺、文化演藝、旅行社等板塊悉數(shù)參展，是近年來其文化旅游產(chǎn)業(yè)最全面也最集中的一次亮相。
2010年，華僑城接待游客量超過2000萬人次，再次成為進(jìn)入世界旅游集團(tuán)八強(qiáng)的唯一亞洲企業(yè)。而2011年，受益于產(chǎn)品系列的逐步豐富、產(chǎn)業(yè)鏈條的上下延伸，以及“旅游收入倍增計劃”的實(shí)施推進(jìn)，華僑城的旅游業(yè)績有望繼續(xù)實(shí)現(xiàn)高速增長。
因應(yīng)需求推陳出新 產(chǎn)品形態(tài)日益豐富
近年來，以文化創(chuàng)意來提升旅游價值越來越成為旅游行業(yè)的共識，文化旅游一時風(fēng)生水起。
作為中國文化旅游業(yè)的領(lǐng)跑者，華僑城先后推出以錦繡中華為代表的第一代靜態(tài)微縮景觀型主題公園、以歡樂谷為代表的第二代互動游樂型主題公園，以及以東部華僑城為代表的生態(tài)旅游度假景區(qū)。
2011年，繼開創(chuàng)中國主題公園和生態(tài)度假先河之后，華僑城在主題商業(yè)、時尚娛樂、創(chuàng)意文化領(lǐng)域的又一次宏大實(shí)踐——深圳歡樂海岸盛大試業(yè)，再次讓人們看到了華僑城在文化旅游行業(yè)遙遙領(lǐng)先的市場洞察力與創(chuàng)新精神。
而在歡樂海岸推出的大型多媒體激光主題水秀《深藍(lán)秘境》，也代表著當(dāng)今世界最先進(jìn)的視聽技術(shù)和最新的演藝表現(xiàn)形式，成為華僑城文化演藝體系的又一重磅代表作。
此外，華僑城哈克文化公司的兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園落戶深圳歡樂海岸，并將分別在成都華僑城和武漢華僑城各開一家兒童職業(yè)體驗(yàn)館。未來三年，哈克還將把這種模式在全國迅速復(fù)制，形成10家左右樂園的連鎖規(guī)模。
無論是互動游樂型連鎖品牌歡樂谷、生態(tài)度假品牌深圳東部華僑城，還是都市娛樂品牌歡樂海岸和兒童職業(yè)體驗(yàn)連鎖品牌哈克文化，都代表著華僑城文化旅游產(chǎn)品形態(tài)的不斷完善和創(chuàng)新。這些不同的產(chǎn)品系列分別針對不同的游客群體，注入不同的文化內(nèi)涵與品牌個性，并為之設(shè)計相配套的旅游演藝或節(jié)慶活動，完全滿足不同旅游群體的消費(fèi)需求。
產(chǎn)業(yè)鏈條上下貫通 競爭優(yōu)勢顯著增強(qiáng)
文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體�！叭粢幕c旅游結(jié)合發(fā)展和雙贏，就必須實(shí)現(xiàn)從文化旅游資源到文化旅游產(chǎn)業(yè)的嬗變�！北本┙煌ù髮W(xué)旅游發(fā)展與規(guī)劃研究中心主任王衍表示，“必須拓展產(chǎn)業(yè)鏈，從吃、住、行、游、購、娛等方面，全方位地開發(fā)旅游資源�！�
在國內(nèi)的文化旅游行業(yè)中，華僑城是少有的已經(jīng)形成了涵蓋景區(qū)、酒店、旅行社、景區(qū)演藝、旅游購物、數(shù)字娛樂等各個環(huán)節(jié)的文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈條的企業(yè)，它不僅能夠一站式滿足人們吃住行游購?qiáng)实姆N種旅游需求，還能讓人們在這個過程中體驗(yàn)到不一樣的文化與精彩。
華僑城人從未停止前進(jìn)的腳步。除了加速對旅游景區(qū)與酒店的全國戰(zhàn)略布局，近年來華僑城還加快實(shí)施縱向一體化戰(zhàn)略，積極延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條。今年第二季度，華僑城以對深圳遠(yuǎn)望落星山科技公司增資的方式，組建了華僑城文化旅游科技公司。該公司的成立，不僅能夠?yàn)橹黝}游樂項(xiàng)目提供豐富的主題文化內(nèi)容和創(chuàng)意支持，而且以這個公司為運(yùn)作平臺，還將建立項(xiàng)目后續(xù)衍生產(chǎn)業(yè)鏈平臺，包括動漫、游戲、主題游樂項(xiàng)目結(jié)合的特種電影及其他衍生產(chǎn)品等，有助于實(shí)現(xiàn)華僑城文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈的完善和延伸。此外，據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，由于華僑城的歡樂谷系列產(chǎn)品、生態(tài)度假系列產(chǎn)品、都市娛樂項(xiàng)目都存在著對室內(nèi)虛擬游樂設(shè)備的訂單需求，此次收購還將有助于降低該類產(chǎn)品的采購成本，進(jìn)一步增強(qiáng)在同行業(yè)的競爭優(yōu)勢。
苦練內(nèi)功提升經(jīng)營 樹立“中國服務(wù)”標(biāo)桿
隨著行業(yè)的發(fā)展，迪斯尼、環(huán)球影城等巨頭計劃或已經(jīng)進(jìn)入中國旅游市場，一方面表明它們對這個市場的認(rèn)可，另一方面也標(biāo)志著中國旅游業(yè)進(jìn)入國際化競爭的時代。
面對挑戰(zhàn)，華僑城沒有沉醉于“國內(nèi)文化旅游產(chǎn)業(yè)龍頭”的成就，而是積極尋找與國際巨頭的差距，主動提升景區(qū)的經(jīng)營能力。2011年初，華僑城提出全力實(shí)施景區(qū)收入倍增計劃，從營業(yè)時間、產(chǎn)品豐富程度、客戶滿意度重游率、園區(qū)餐飲服務(wù)等多方面挖掘空間和潛力，提升消費(fèi)水平，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)務(wù)收入3-5年內(nèi)翻番。
與此同時，在當(dāng)前中國面臨產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)型的大背景下，為順應(yīng)由“中國制造”向“中國服務(wù)”轉(zhuǎn)變的趨勢，華僑城在國內(nèi)率先提出了打造“中國服務(wù)”品牌的口號，并采取眾多舉措，積極致力于旗下景區(qū)、酒店服務(wù)品質(zhì)的提升。2011年8月，第26屆大學(xué)生夏季運(yùn)動會在深圳召開，作為直接參與大運(yùn)會接待與閉幕式演出的華僑城來說，正是一次難得的檢驗(yàn)機(jī)會。而顯然，華僑城體現(xiàn)出的“中國服務(wù)”水平經(jīng)受住了考驗(yàn)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和各國貴賓的一致好評。
為全面提升景區(qū)運(yùn)營管理能力，今年9月，華僑城與世界排名第三的主題娛樂行業(yè)巨頭——美國環(huán)球影城集團(tuán)簽署了諒解備忘錄，雙方將尋求在商業(yè)開發(fā)領(lǐng)域進(jìn)行合作的可能，聯(lián)手增強(qiáng)競爭實(shí)力。
業(yè)內(nèi)人士分析，繼年初提出收入倍增計劃后，7月收購遠(yuǎn)望落星山公司，9月又牽手日本環(huán)球影城，華僑城拓展文化旅游動作頻頻，公司做強(qiáng)做大文化旅游產(chǎn)業(yè)的決心非常明確。
根據(jù)預(yù)測，2012年武漢歡樂谷將開業(yè)，隨后云南華僑城、天津華僑城都將陸續(xù)開業(yè)。隨著景區(qū)規(guī)模的擴(kuò)大，加上前期東部華僑城和四地歡樂谷的運(yùn)營成熟，至2015年前后，華僑城預(yù)計將擁有和管理大型文化旅游景區(qū)20個，年接待游客3000萬人次，挺進(jìn)“全球旅游景區(qū)集團(tuán)四強(qiáng)”(緊追迪士尼、美林娛樂和環(huán)球影城)，打造世界一流的主題公園連鎖品牌，保持旅游演藝整體規(guī)模全國第一，發(fā)展成為“內(nèi)容+渠道”一體化的綜合性旅游傳媒演藝集團(tuán)，文化相關(guān)主營業(yè)務(wù)突破100億元。
黨的十七屆六中全會發(fā)出了建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國的動員令，強(qiáng)調(diào)“要推動文化產(chǎn)業(yè)與旅游、體育、信息、物流、建筑等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展”、“積極發(fā)展文化旅游，發(fā)揮旅游對文化消費(fèi)的促進(jìn)作用”。華僑城集團(tuán)作為中央企業(yè)中少數(shù)以文化為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，也是中國第一批國家級文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)，將受益于文化與旅游雙重政策東風(fēng)，繼續(xù)領(lǐng)跑國內(nèi)文化旅游。而隨著產(chǎn)品線的不斷完善和產(chǎn)業(yè)鏈條的不斷延伸，華僑城有望構(gòu)筑起一個具有世界級影響力的文化旅游王國，成為中國文化強(qiáng)國戰(zhàn)略的一支重要力量。
