鷹航中國華北區(qū) 總經(jīng)理穆嘉諾Se ntot_Mujiono印度尼西亞鷹航空公司(簡稱鷹航)是印尼第一家也是規(guī)模最大的國有航空公司。2002年1月15日，鷹航正式進入中國市場，開通了雅加達往返廣州的航線，截止目前為止，鷹航從中國北京、上海、廣州和香港，每周共有37個航班飛往印尼首都雅加達或著名的旅游度假勝地巴厘島。
貼心的機艙服務在最近三年中，鷹航勵精圖治，財務和運營重組非常成功，自身品牌得到不斷提升。2008年5月，鷹航獲得了世界航空運輸協(xié)會(IATA)的運營安全審查(IOSA)認證；2009年7月，鷹航推出了新機隊、新機上產(chǎn)品、新服務理念和全新的企業(yè)定位，標志著公司已步入亞洲最成功、最具盈利能力的航空公司之列。2009年12月，鷹航榮膺全球最權威的航空服務評價機構Skytrax的四星評級認證，還獲得了Centre of Asia Pacific Aviation頒發(fā)的“2010年全球最佳進步的航空公司”獎項。
世界先進機型值得信賴
印尼鷹航擁有五種不同型號的高檔飛機近60架，以最先進的波音和空客飛機為主，其中中國北京、上海出發(fā)的航班全部采用空客A330機型，配有42個公務艙和寬大舒適的經(jīng)濟艙座椅。
基于航空業(yè)的迅速發(fā)展，鷹航還于日前推出了“量子跳躍計劃”(Quantum Leap)，該計劃目標到2015年鷹航將運營153架飛機，其中包括空客A330-200和波音B737-800NG機型，并且不斷壯大飛行員隊伍，以符合不斷增長的運力需求。在日前結束的2011巴黎航空展上，鷹航已與空中客車(Airbus)共同簽署了諒解備忘錄，將向空客公司訂購50架A320飛機，用于進一步增強運力。
細致空中服務 體驗完美旅程
為使搭乘航班的所有旅客均能體驗完美旅程，印尼鷹航提出了全新的服務理念——通過視、聽、味、嗅、觸五感來了解鷹航以及印尼這個繽紛多彩的魅力國度。
從視覺上，飛機客艙內的裝飾采用印尼特色的色調和傳統(tǒng)元素，營造出輕松氣氛，身著印尼傳統(tǒng)爪哇印花圖案(Batik)制服的空乘為旅客帶來更為輕松愜意的感覺；機艙內每個座椅均配備了音頻和視頻點播系統(tǒng)，乘客可以隨時聆聽印尼傳統(tǒng)音樂，最新的電影電視節(jié)目也一應俱全，為旅途帶來一場聽覺盛宴；機內提供品目繁多的地道印尼餐飲，乘客可以享用無與倫比的精致美食……除此之外，在機場專用休息區(qū)內，鷹航還運用印尼獨有的香薰，讓嗅覺也充分感受到印尼的芳香；從預訂到地面再到空中，鷹航的服務將讓所有旅客感觸印尼式的服務魅力。商務艙乘客更可體驗性能卓越的全角度舒適座椅和一應俱全的生活用品以及更多貴賓禮遇。
對于中國旅客而言，搭乘從中國境內出發(fā)的鷹航航班也意味著將體驗到細致親切的中文服務。目前，鷹航正在中國市場擴招中國籍空乘，旨在為中國旅客提供更優(yōu)質更富親和力的服務。
鷹航機型雅加達便利中轉 體驗印尼最佳選擇
作為印尼最大的航空公司，鷹航以雅加達為基地，中國旅游客通過雅加達可中轉至印尼國內各地，如巴厘島、日惹、萬隆等目的地，深入體驗多姿多彩的印尼。
從東南亞第一大城市雅加達出發(fā)，無論是熱力四射的“神仙島”巴厘島，或是充滿傳統(tǒng)意境的古城日惹，抑或是通往火山奇景的門戶城市泗水和寧靜淳樸的潛水勝地龍目島，只需搭乘鷹航就能方便快捷地抵達這些目的地。
加入天合聯(lián)盟 向世界級航空公司邁進
印度尼西亞作為東南亞最大的經(jīng)濟體，同時也是增長快速的新興市場，一直重視同中國的貿易關系。在此基礎上，鷹航將著力于進一步開拓中國市場，力圖成為連接印中之間的最主要的空中橋梁，并已正式啟動加入全球第二大航空公司聯(lián)盟——天合聯(lián)盟的程序。
這一舉措除了將為聯(lián)盟網(wǎng)絡增加30個新目的地、進一步提升聯(lián)盟在東南亞地區(qū)的影響力之外，對中國旅客而言，也意味著可以和中國南方航空公司共享會員計劃，這無疑為進一步推動鷹航在中國市場的發(fā)展起到了關鍵作用。 鷹航總裁兼首席執(zhí)行官Emirsyah Satar表示：“加入天合聯(lián)盟是印度尼西亞鷹航空公司的長遠發(fā)展戰(zhàn)略。多年來，我們始終以此為目標不斷提升服務，并積極開拓同天合聯(lián)盟會員航空公司的合作。作為第一個加入這一世界級聯(lián)盟的印度尼西亞航空公司，我們的戰(zhàn)略目標是繼續(xù)加強盈利能力，并提高在國際市場的競爭力�！蹦壳�， 鷹航已與韓國大韓航空公司、越南航空公司、中國南方航空公司和中華航空公司展開了廣泛合作，并將同其他的天合聯(lián)盟合作伙伴簽訂代碼共享協(xié)議。全面加入天合聯(lián)盟的加盟程序預計將在2012年完成。
加大力度，進一步開拓中國市場
目前，鷹航每日一班航班往返廣州，每周5個航班往返北京、每周4個航班往返上海，對于中國市場的前景，鷹航中國華北區(qū)總經(jīng)理穆嘉諾(SentotMujiono)先生信心十足，他預計“最快在今年下半年北京至雅加達航線就將增加到每日航班，還將根據(jù)中國度假休閑旅客的需求開辟直航巴厘島航班，這都在我們的規(guī)劃中。”他希望有更多的中國商務旅客往來印尼促進中印的經(jīng)貿合作交流，同時更多的中國朋友選擇印尼作為度假休閑的目的地，體驗美麗的印尼。
為了更好地開拓中國市場，鷹航于今年6月起特別聘請了邁思國際傳播(MaxMedia)為中國市場指定公關公司，以協(xié)助鷹航品牌在中國市場的推廣。邁思國際傳播總經(jīng)理李小峰先生表示將攜手鷹航，多渠道、全方位地整合資源，推動鷹航在中國市場的品牌認知度、影響力和市場份額的提高，吸引更多消費者認識、信賴并選擇鷹航。邁思國際傳播在航空業(yè)、旅游業(yè)等相關行業(yè)有豐富的市場推廣經(jīng)驗，是多個知名國家地區(qū)旅游局在中國市場的指定公關代理，業(yè)務同時涉及公關、活動、廣告、出版等多個領域。
關于印尼鷹航
印度尼西亞鷹航空公司(又稱嘉魯達印度尼西亞航空公司，簡稱鷹航)是印尼第一家也是最大的一家航空公司。目前，鷹航擁有五種高檔不同型號的飛機近60架，已開通飛往超過43個目的地的國際和國內航線。在中國境內從北京、上海、廣州、香港每周有37個航班飛往印尼首都雅加達或著名的旅游度假勝地巴厘島。因2010年的出色表現(xiàn)，鷹航被國際權威組織Skytrax賦予和嘉許，成為國際四星級的航空公司。與此同時，獲得Centre ofAsia Pacific Aviation頒發(fā)“2010年全球最佳進步的航空公司”。我們承諾為所有珍貴的乘客與伙伴提供更出色更優(yōu)越的服務。隨著新訂購的飛機-空中巴士330-200(A332)型號和波音737-800(B738)不斷付運，印尼鷹航現(xiàn)正努力拓展航班網(wǎng)絡，目標是在2014年實現(xiàn)機隊數(shù)量增加一倍。
來源：印度尼西亞鷹航空公司
