20日，本市首部規(guī)范“一日游”服務(wù)的地方標(biāo)準(zhǔn)—《“一日游”服務(wù)質(zhì)量要求》開始在市質(zhì)監(jiān)局網(wǎng)站公開征求社會意見。依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，本市“一日游”目前存在的隨意改變線路、增加購物商店等問題都將被禁。
經(jīng)營“一日游”業(yè)務(wù)的旅行社須設(shè)立一個或一個以上的專門地點接送游客。旅行社須和游客簽訂旅游合同，明確約定旅游用車、旅游線路、用餐標(biāo)準(zhǔn)和餐館、購物的安排如購物場所和購物次數(shù)等。
旅行社不應(yīng)擅自改變旅游線路、改變參觀景點內(nèi)容，擅自提價或者臨時向游客加收費(fèi)用。如因不可抗力發(fā)生危及旅游者人身、財產(chǎn)安全，或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時,應(yīng)當(dāng)及時向旅游者說明，并保留相關(guān)證據(jù)。(記者 王東亮)
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