聽(tīng)說(shuō)湖南的鳳凰特美,借五一前淡季,筆者老兩口決定自助游一趟,以便好好欣賞一下湘西風(fēng)情。
4月15日,筆者自武漢乘火車(chē)到懷化,再由懷化轉(zhuǎn)汽車(chē)到了鳳凰。一下車(chē)就有一中年婦女上前說(shuō)她家有實(shí)惠的房子,看不好還有她“姐家”江邊的家庭旅館供選擇。心中知道這是“拉客”的,可看她似乎并沒(méi)多少惡相,跟著去吧。
誰(shuí)知去了以后,一系列怪事和不愉快就開(kāi)始了。
首先是遭遇門(mén)票蒙著賣(mài)。“女拉客”領(lǐng)我們看她“姐家”的房子倒可以,60元一天,帶廁所沖洗,二樓的窗外就是江邊的萬(wàn)名塔,飛架在沱江上的虹橋近在眼前。可是剛放下行囊還沒(méi)來(lái)得及洗刷,猛地又闖進(jìn)來(lái)一個(gè)女孩,說(shuō)今天看了鳳凰古城,明天就可游“冬就苗寨”,148元,包括門(mén)票、一頓午飯。我們說(shuō)有教師證,小姑娘說(shuō)是鄉(xiāng)村游,教師“沒(méi)說(shuō)法”,可給你學(xué)生票待遇,優(yōu)惠你20元。想到湘西人樸實(shí),全國(guó)的景區(qū)門(mén)票都很規(guī)范,就買(mǎi)票吧。可到鳳凰街上一走,發(fā)現(xiàn)周?chē)泻芏嗝缯瘮埧烷T(mén)頭,順便問(wèn)了一家旅行社,回答“到冬就”是80元;再問(wèn)冬就接待處在哪,人家不說(shuō),但我們身后隱約傳來(lái)“又受騙了”的輕聲細(xì)語(yǔ)。橋南橋北幾經(jīng)周折,終于在虹橋南邊三王廟對(duì)面找到了“冬就苗寨旅游接待處”,值班的小伙子也是回答148元。我們說(shuō)了旅行社的報(bào)價(jià),小伙子煞有介事地打電話請(qǐng)示老板,說(shuō)老板同意80元。我們說(shuō)你不能這樣蒙人,亮明已購(gòu)門(mén)票和記者身份,要求享受旅行社游客待遇。小伙子按門(mén)票上圓珠筆標(biāo)注電話找業(yè)務(wù)員“蘭”,“蘭”竟不承認(rèn)賣(mài)過(guò)我們票。過(guò)一會(huì)小伙子跟回接待處的“蘭”“借”錢(qián)還我們差價(jià),“蘭”竟拿出“就像你在街上買(mǎi)了服裝”的理論來(lái)辯解,堅(jiān)決不借。小伙子最后同意“不要把事情鬧大”,寫(xiě)下欠條,于次日早晨將96元送到旅行車(chē)上。頭天旅店老板就說(shuō),明天你看吧,什么價(jià)格都會(huì)有,太亂了。
二是野狗也逛街。安排住下,馬上下樓欣賞風(fēng)景。萬(wàn)名塔是鳳凰古城通票九大景點(diǎn)倒數(shù)第二的沱江泛舟的登岸碼頭,人多景美?墒牵谰袄飬s有不和諧鏡頭,對(duì)岸一條高大的牧羊犬在上竄下跳,時(shí)不時(shí)地騷擾坐在下江臺(tái)階靜靜寫(xiě)生的大學(xué)生們。而我們正拍著照,不知啥時(shí)候竟來(lái)到此岸我們眼前,萬(wàn)名塔碼頭一片混亂,正下船登岸的游客驚恐避之不及,欲下河欣賞古塔虹橋吊腳樓倒影的女人們驚叫一片。
晚上,河燈人影,街上摩踵接肩,人流里傳來(lái)小伙子的陣陣“哎約”聲,對(duì)同伴說(shuō)“狗咬得這么疼”。次日清晨靜靜的江邊、胡同里,我發(fā)現(xiàn)狗比人多。投訴?女值班員似乎根本不信,說(shuō)是前段整治過(guò)。好像我在說(shuō)謊一樣。
三是臟魚(yú)上鍋臺(tái)。鳳凰之美,很大程度上得益于美麗的沱江,可是它卻污穢不堪。更不堪的是,清晨靜靜的沱江上兩三條獨(dú)木舟來(lái)來(lái)往往,似很美妙,可是仔細(xì)瞧來(lái),它卻是撒網(wǎng)捕魚(yú)的。而這是什么水呀,虹橋下的江水拐彎處,小船頗像北極的破冰船,是拱破厚厚的污穢漂浮物而行進(jìn)的。我指給妻子看,妻子的反應(yīng)是,看來(lái)這里的魚(yú)不能吃呢。而“沱江魚(yú)蝦”,恰恰是鳳凰街頭飯店、商店里的一大賣(mài)點(diǎn)。自江邊洗床單回來(lái)的旅館的女老板邊掛曬邊為此遮掩,說(shuō),江水一直很好的,就是昨天上游的發(fā)電廠沒(méi)有放水,江水才顯得臟了一點(diǎn)。其實(shí)下午我們坐游船的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)江中心也是渾濁看不清魚(yú)蝦的。
四是硬幣沒(méi)人愛(ài)。更為奇怪的是,堂堂的人民幣在鳳凰要打折扣,不能通行。在鳳凰消費(fèi),人民幣硬幣一律拒收。此現(xiàn)象到張家界也是,成規(guī)模像樣一點(diǎn)的飯店對(duì)于硬幣也排斥不收,解釋是硬幣容易丟。旅館老板說(shuō),公交車(chē)也一樣,只認(rèn)紙幣。就大的超市和銀行收。超市收了也找不出去,都是到銀行兌換成整的。我們到超市購(gòu)物沒(méi)拒找的幾毛硬幣,花了幾次沒(méi)花出去,只好背回了山東。
鳳凰這么有名,該是成熟的景區(qū)?墒沁@次自助游讓我很失望;貋(lái)一了解,我們還算幸運(yùn)的,許多人曾受過(guò)拉客的威脅,甚至遭皮肉之苦。當(dāng)時(shí)旅行社的咨詢(xún)?nèi)藛T勸我們權(quán)作為湘西“做貢獻(xiàn)”了。但我們認(rèn)為貢獻(xiàn)不能這樣做,這不僅是我們一個(gè)人,它關(guān)系千千萬(wàn)萬(wàn)的游客,更牽扯旅游市場(chǎng)的品質(zhì)和鳳凰湘西的形象。更不能我們做了貢獻(xiàn),還被叫成豬。據(jù)說(shuō)在鳳凰把當(dāng)街拉客叫“傍豬”,行里一般不說(shuō)“拉了幾個(gè)客”,而是說(shuō)“傍了幾條豬”。
從投訴電話看,鳳凰的旅游接待部門(mén)似乎很麻木,已經(jīng)見(jiàn)怪不怪,為蒙游客、狗咬人、污染等混亂現(xiàn)象遮掩,還沒(méi)小旅行社的服務(wù)人員著急、有責(zé)任感。旅行社的服務(wù)人員說(shuō),拉客禁止過(guò),可下崗職工出身的拉客人員到政府門(mén)前一靜坐,就不禁了;飯店也不讓亂搭亂建,可是管得不堅(jiān)決,弄得江水越來(lái)越臟。一位旅行社接待人員憂(yōu)心忡忡地跟我們說(shuō):“這樣下去,鳳凰非臭了不可!
湖南古稱(chēng)“瀟湘”,地處華中偏南。這片山明水秀的土地對(duì)中國(guó)的近現(xiàn)代史產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,它孕育了毛澤東、劉少奇、蔡鍔、譚嗣同、曾國(guó)藩等歷史風(fēng)云人物,使人們對(duì)它充滿(mǎn)了敬意。這里有范仲淹留下千古絕句..
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