針對(duì)游客反映的杭州旅游消費(fèi)券使用過(guò)程中存在的問(wèn)題,杭州市旅游委員會(huì)副主任王信章今天表示,將出臺(tái)七條措施確保游客得到“實(shí)惠”。
王信章稱(chēng),部分游客反映在使用杭州旅游消費(fèi)券初期遇到了一些問(wèn)題。“如指定使用商家還不夠多,不方便查找。商家服務(wù)員操作還不夠熟練,辦理時(shí)間較長(zhǎng)。辦理手續(xù)較繁瑣,使用不方便等。”
“我們將在擴(kuò)大商家數(shù)量的基礎(chǔ)上,推出一冊(cè)《杭州旅游消費(fèi)劵指定使用商家地圖》。地圖上不僅有所有商家的名單、地址、預(yù)定電話、交通導(dǎo)引等信息,還把所有商家標(biāo)注在市區(qū)和大杭州地圖上。游客可根據(jù)所處的位置,很快找到自己附近有哪些杭州旅游消費(fèi)劵的指定商家。這樣既方便游客查找,又方便預(yù)定!蓖跣耪卤硎荆逗贾萋糜蜗M(fèi)劵指定使用商家地圖》計(jì)劃編印量為一萬(wàn)份!皩脮r(shí)將放置在有關(guān)賓館飯店和旅游信息咨詢中心等場(chǎng)所游客免費(fèi)取閱!
王信章介紹,除了上面所提到的印制商家地圖,方便游客查找外,杭州還將推出六條最新舉措!拔覀儗⒑(jiǎn)化使用手續(xù),節(jié)省辦理時(shí)間;擴(kuò)大商家范圍,方便游客使用;加強(qiáng)商家培訓(xùn),確保服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,確保規(guī)范有序;提供旅游保險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)旅游無(wú)憂;刷西湖休閑卡,可享更大優(yōu)惠等!
杭州位于中國(guó)東南沿海,浙江省省會(huì),并是該省政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心,中國(guó)東南重要交通樞鈕。杭州風(fēng)景秀美,適合居住,自古素有“上有天堂,下有蘇杭”之美譽(yù)。
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