“這次真懸,我參加的旅游團的地接社就是銀河旅行社。不過我們玩得還不錯,就是時間太緊了,一路都在趕!2月3日剛從美國西海岸旅游回來的柯瑞絲對本報記者說。
柯瑞絲說的銀河旅行社,就是在美國亞利桑那州發(fā)生車禍的上海旅行團的地接社。美國時間1月30日下午4時許,上海旅行團在游覽完大峽谷回拉斯韋加斯途中,在胡佛大壩以南約40多公里處的93號公路上遭遇嚴重車禍,造成7死10傷慘劇。3天后,同一家地接社接待的又一個上海旅游團在費城附近發(fā)生交通事故,所幸除帶團領隊臉部輕微劃傷和1名游客局部淤傷外,其余游客均平安。
“這么多年我們在國內旅游中不斷提到的交通安全問題,在美國等發(fā)達國家同樣存在。雖然現(xiàn)在事故鑒定結果沒有出來,但我覺得由疲勞駕駛引發(fā)事故的可能性很大!北本┮患衣眯猩缈偨(jīng)理告訴本報記者,他在實際工作中發(fā)現(xiàn),美國當?shù)芈眯猩缌驾积R,一些華人司機、導游為了博得客人的歡心加班加點不辭勞苦,不少司機為了掙更多的錢疲勞駕駛。
媒體在對這起事故的敘述中,言語雜亂。一家媒體引自一位當?shù)厝A人導游的聲音稱,事故原因是團費太低惡性競爭、出事的旅行社名聲不佳等!斑@是落井下石。何必在這個沉痛的時候不顧7條逝去的生命而罔顧左右?作為一個同行,難道他確定不知道這件事情是怎么發(fā)生的?我相信把這個旅行團交給這位導游,他同樣會這樣接待!边@位總經(jīng)理說。
據(jù)介紹,目前赴美旅游行程一般安排8~10天,而洛杉磯到拉斯韋加斯段是美國西海岸的精華,一般安排三天兩晚。通常,旅行社第一天的旅游內容是:早晨開車到Barstow的工廠直銷店購物,在那里停留最短需要兩個小時,因為物美價廉而且品牌商店比較多,占地面積較大,旅行團大多購物時間遠遠超過兩個小時,到達拉斯韋加斯的時間一般是傍晚。第二天,旅行社安排的行程通常是自游行及參觀米高梅酒店、威尼斯酒店、金字塔酒店等。第三天返回洛杉磯或者到其他城市。
大凡到過拉斯韋加斯的游客都會終生難忘,那里不但有賭場還有各種秀(SHOW),每個角落都燈火輝煌,每個角落都是司機賺錢的好地方。傍晚到拉斯韋加斯的團隊,如果按照旅行社的行程,應該吃完晚餐就回酒店,也可以自由活動,但是司機和導游必然會推薦大家去看秀,標價100多美元的門票他們可以用半價買到,在每個游客身上可以賺到對半的利潤。通常導游會推薦看晚上7時30分的“Jobilee”秀,約10時30分演出結束。即便看完秀直接回酒店,也要晚上11點以后才能入睡。
問題就出在行程的第二天。到了拉斯韋加斯,沒有人不想去只有三四個小時車程的大峽谷看看。大峽谷是當?shù)貙в巍⑺緳C賺錢的自費項目,一般收費210美元,盡可以落入司機和導游的口袋,到了大峽谷還有直升機可以賺些錢,“沒有哪個人不是這樣操作。當?shù)氐囊恍┞眯猩邕@么多年大多默許司機和導游賺錢,而不把大峽谷寫進行程!币晃粯I(yè)內人士說。如果在行程里增加一個大峽谷,最合適的安排是將行程增加1天,這樣,國內旅行社推出的行程和大峽谷才能兼顧。
面對目前三天兩晚的既定行程,司機把兩天的行程壓縮,行程的第二天,司機既要完成組團社給客人的承諾,又要去大峽谷賺錢,就不得不犧牲睡眠時間。通常,司機在安頓完興奮不已的游客后,半夜12點才到住地,有的人到半夜12點還在聯(lián)絡其他團的導游拼房(合租),以分攤住宿費用。第二天凌晨5點鐘左右,他們還要起來督促送餐公司送早餐,6點多出發(fā)奔向大峽谷。客人可以在車上繼續(xù)睡,但是司機連抽煙都不行,只能在行駛兩個小時左右,客人上廁所的時候喝杯咖啡、抽根煙。如果司機推薦的內容游客都參加,司機在拉斯韋加斯每天的睡眠時間大概是3~5個小時。
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