□晨報記者 徐惠芬 李欣欣 毛 懿

　　疑問一：司機年齡過大？

　　有消息稱，駕駛事故巴士的司機年齡已達61歲。因此有人猜測，是否因司機年齡過大才導(dǎo)致事故發(fā)生？

　　旅行社回應(yīng)：昨天，銀河旅行社駐上海相關(guān)人士稱，只要有合法執(zhí)照就具備駕車資格，因此司機的年齡大小不能成為判斷依據(jù)。“如果某人年齡過大，獨自駕車已經(jīng)無法保證安全，美國相關(guān)部門肯定早已注銷其駕照。 ”

　　疑問二：巴士車況很差？

　　根據(jù)美國亞利桑那州公共安全部提供給記者的信息，失事車輛為雪佛蘭30座大巴，屬于“DwToursAndCharters”公司。相關(guān)報道稱，美國銀河旅游公司租用了DW公司廉價的大巴和司機，因此有人聯(lián)想，這是導(dǎo)致事故發(fā)生的原因之一。

　　旅行社回應(yīng)：“事發(fā)車輛車齡是1年內(nèi)新車，提供租車服務(wù)的公司在2年內(nèi)也沒有發(fā)生過交通事故，這在美國都有據(jù)可查。 ”

　　但是，記者在查閱加州公共事業(yè)委員會于2008年10月27日發(fā)布的一則關(guān)于違反該委員會制訂的保護消費者權(quán)益相關(guān)條例的新聞時，發(fā)現(xiàn)“DwToursAndCharters” 公司及女業(yè)主 AgnesWang名列該新聞公布的2008年第三季度違規(guī)操作乘客運載公司的名單上。該新聞將違規(guī)操作的行為和公司名單分開排列，所以沒有指明某一公司具體違規(guī)的內(nèi)容。不過有消息指出，該公司違規(guī)的內(nèi)容與安全無關(guān)。

　　疑問三：大巴沒安全帶？

　　亞利桑那州一政府機構(gòu)官員曾在接受媒體采訪時表示，失事大巴上沒有安全帶，一些乘客在車輛翻轉(zhuǎn)時被直接甩了出去，造成悲劇。

　　昨天下午，亞利桑那州公共安全部官員安德魯·道賓斯在接受晨報記者采訪時稱，美國沒有要求大巴必須有安全帶的規(guī)定�！坝捎谖也辉谑掳l(fā)現(xiàn)場，所以無法告訴你，失事車輛上是否有安全帶。不過我可以告訴你，在美國沒有規(guī)定要求大巴必須要裝有安全帶。所以大巴上如果沒有安全帶，很正常�！卑驳卖敗さ蕾e斯說，即使是校車，也沒有必須裝安全帶的規(guī)定，“我知道聽起來可能有點奇怪，但這是事實�！卑驳卖敗さ蕾e斯補充說，小汽車則有規(guī)定，必須裝有安全帶。

　　疑問四：為事故多發(fā)地段？

　　車禍發(fā)生后，路況成為猜測中的事故原因之一。事發(fā)地93號公路是連接亞利桑那州首府鳳凰城至賭城拉斯維加斯的最重要通路，這條高速路的特點之一是景致單一，長時間駕駛?cè)菀讓?dǎo)致司機視覺疲勞。雖然胡佛水壩附近山路較多，但出事路段比較平坦，為雙車道州際公路，路況良好，當天天氣也不錯，因此發(fā)生事故很難理解。

　　旅行社回應(yīng)：昨天，銀河旅行社駐上海相關(guān)人士稱，目前，他們正在等待官方公布結(jié)果�！爱�?shù)貢r間下午六七點現(xiàn)場救治結(jié)束。從那時起，美方就對事發(fā)路段進行了封路，對事故原因進行全方位調(diào)查，道路已經(jīng)封閉了一天多時間，仍然沒有開放。 ”他表示，高速路出車禍有很多原因，也有人猜測是不是當時為了避讓迎面車輛或是正在穿越高速路的動物，現(xiàn)在一切原因都出自猜測，他們也不敢貿(mào)然下結(jié)論。

　　疑問五：旅行社服務(wù)差？

　　有媒體報道，美國一位導(dǎo)游張先生稱，為了降低成本，提高效益，美國銀河旅游公司租用了DW公司廉價的大巴和司機。而DW公司在當?shù)匾?guī)模很小，實力也很弱，公司只有4輛小車。平時就靠低價攬生意，服務(wù)質(zhì)量也比較差。張先生表示，當?shù)赜泻芏嗪芤?guī)范的大巴，只是價格貴些，但銀河公司只選最便宜的，一味追求利潤最大化。

　　同時，張先生也反映，銀河旅游公司在美國口碑不是很好，接團用賓館幾乎都選擇老城區(qū)最便宜的，大巴也是用最便宜的。

　　對此，銀河旅行社表示，這一指責毫無根據(jù)，根本未經(jīng)過相關(guān)考證，銀河旅行社是美國旅游協(xié)會NTA指定的接待中國旅游團體的旅行社之一�！斑@是一個誤傳，網(wǎng)上的報道是有問題的，我們將會追究不實報道的法律責任�！�

　　銀河旅行社的服務(wù)是否像媒體所報道的質(zhì)量很差呢？昨天，記者撥通了滬上其他美國游組團社的電話，一些組團社表示，不方便對此作出評論。對此，上海青旅出境旅游中心總經(jīng)理周迎風表示，青旅也與該旅行社有合作，據(jù)青旅了解，該旅行社并不像部分媒體所稱的服務(wù)質(zhì)量很差，否則青旅也不會選擇與他們合作。