廣告內(nèi)容不得含糊不清、每天購物次數(shù)不得超過一次……昨日，太原市下發(fā)了新的《旅行社業(yè)務(wù)廣告管理制度》

　　今后，旅行社發(fā)布廣告必須先經(jīng)太原市旅游執(zhí)法監(jiān)察大隊檢查，符合要求才能面向市場發(fā)布，廣告內(nèi)容不得出現(xiàn)誤導消費者的含糊語言。今日，太原市下發(fā)的新《旅行社業(yè)務(wù)廣告管理制度》明確規(guī)定，旅游購物次數(shù)每天不能超過一次，并且在廣告中要明確購物時間和購物場所名稱。

　　3日下午，在并州路某旅行社接待處，一份“海南蜜月雙飛六日游”的宣傳單上，行程中安排有“感受咖啡文化”、“免費品嘗海南茶藝”等內(nèi)容，經(jīng)記者詢問，接待人員解釋：“所謂的感受、免費品嘗項目，其實就是沿途的購物店。”面對宣傳單上“住宿標準為‘準四星’”的字眼，接待人員坦言，就是相當于四星級的服務(wù)標準，但并不一定是掛有四星標志的賓館。此外，記者在宣傳單上也沒有找到該旅行社的許可證編號和旅游質(zhì)監(jiān)部門的投訴電話等內(nèi)容。隨后，記者翻閱該旅行社其他線路的廣告宣傳單，均存在行程語言模糊、服務(wù)標準標注不清等問題。

　　對此，山西大森林旅行社李峰經(jīng)理說，“優(yōu)美的廣告語言能激發(fā)游客的旅游愿望，目前旅游廣告內(nèi)容都是旅行社自己說了算�！庇捎谌狈ΡO(jiān)管機制，常有旅行社在行程單上設(shè)置一些語言陷阱。市旅游執(zhí)法監(jiān)察大隊負責人也表示，廣告語言與旅游實際服務(wù)不符引發(fā)的投訴，可占每年旅游總投訴的20%。

　　今后，旅行社不得再存這樣的僥幸心理欺騙消費者。今日印發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)廣告管理制度》明確規(guī)定旅行社業(yè)務(wù)廣告用語要規(guī)范明確，住宿標準不得用“準×星”或“同級酒店”等含糊語言，旅游購物次數(shù)每天不能超過一次，并且要明確購物時間和購物場所名稱。不得進行因年齡、職業(yè)差別，且沒有提供旅游合同約定以外服務(wù)而加收服務(wù)費用的宣傳。

　　同時，旅行社業(yè)務(wù)廣告內(nèi)容不僅要有旅行社名稱、許可證編號等相關(guān)資質(zhì)信息，還應(yīng)明確標明行程中所含景區(qū)(點)、交通工具及標準、食宿標準、購物次數(shù)及場所、是否有全陪導游、報價所含費用、旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴電話等信息。