美國運通公司剛剛公布的一項對中國旅行支票使用者和潛在消費者的定性調查顯示,旅行支票的便利性和安全性極大幫助使用者;潛在消費者也表現(xiàn)出對于這一產(chǎn)品的濃厚興趣。調查結果表明中國的旅行支票市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
旅行支票使用者在被問及選擇使用旅行支票的原因時,“安全性”與“便利性”為兩項首選,30%以上的受訪者認為這兩項是他們使用旅行支票的最主要原因。在未使用過旅行支票的潛在消費者方面,他們認為遺失可以申請補發(fā)以及在全球可以兌現(xiàn)是旅行支票最大的兩項優(yōu)點。此外,在談及是否愿意推薦旅行支票給其它人使用時,超過六成的使用者都表示了肯定;在潛在消費者中,有達到49%的受訪者表示未來兩年在商務和休閑境外游時會嘗試使用旅行支票。
美國運通全球旅行支票暨預付產(chǎn)品事業(yè)部大中華區(qū)副總裁蔡妲麗女士說:“這一調查結果非常鼓舞我們,顯示中國的旅行支票市場有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑU{查也反映出未使用過旅行支票的潛在消費者并不知道應該去哪里咨詢、購買與兌現(xiàn),指引我們應加強努力的方向。根據(jù)世界旅游組織 (World Tourism Organization), 中國將在2020年成為擁有全世界最多出國旅游人口的國家。美國運通對中國市場的長期承諾和持續(xù)發(fā)展的策略始終如一,通過目前33家銀行、覆蓋全國的渠道網(wǎng)絡,消費者都可以購買到擁有安全、可靠和卓越服務的美國運通旅行支票!
本次調查亦反映出休閑旅游和商務旅行消費者不同的行為特點。在選擇支付工具方面,休閑旅游者主要因為使用的便利而選擇旅行支票;商務旅行者則更看重旅行支票的安全性。
本調查由美國運通公司發(fā)起,在全球各個市場展開,包括中國大陸、阿根廷、墨西哥、加拿大、澳大利亞、日本、中國臺灣、韓國、以及俄羅斯等。在這些市場,300名旅行支票使用者 和600名潛在消費者 接受了訪問,內容涉及消費者目前對于旅行支票的理解、旅行支票價值定位和特點的認知狀況、在其使用方面的不同訴求和限制以及購買和承兌旅行支票的行為。
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