繆建偉先生擁有美國(guó)強(qiáng)生&威爾士大學(xué)碩士學(xué)歷，有著23年豐富的酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，他曾在多個(gè)城市的酒店工作過(guò)，如紐約，洛杉磯，香港，上海，蘇州等，酒店類(lèi)型分別有會(huì)議型酒店，度假型酒店，行政公寓和高端商務(wù)酒店。在他任職期間，擔(dān)任過(guò)不同職位，其中包括銷(xiāo)售經(jīng)理，會(huì)務(wù)總監(jiān)，駐店經(jīng)理，和總經(jīng)理的職位，在各項(xiàng)職能工作中，繆總經(jīng)理積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這也為他今后管理酒店運(yùn)營(yíng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
繆總經(jīng)理長(zhǎng)久以來(lái)一直秉承萬(wàn)豪集團(tuán)的文化理念，就是服務(wù)我們的同事，服務(wù)我們的賓客，服務(wù)我們的社區(qū)。他經(jīng)常出現(xiàn)在酒店的各個(gè)角落，留意和關(guān)心員工的工作情況，他認(rèn)為只有關(guān)愛(ài)我們的同事，同事才會(huì)更好地服務(wù)我們的賓客�？娍偨�(jīng)理指出，“管理層會(huì)定期評(píng)估酒店的員工，獎(jiǎng)勵(lì)和表彰一些成績(jī)突出的優(yōu)秀員工，同時(shí)我們非常注重客戶(hù)滿(mǎn)意度，我們的服務(wù)能讓賓客有安全感，并且能使他們享受到愉悅的居住之旅，那才是最讓人感到欣慰的�！绷硗猓频杲�(jīng)常參與社區(qū)服務(wù)和慈善活動(dòng)，其中包括微笑行動(dòng)，仁人家園，飲水思源和根與芽這四項(xiàng)活動(dòng)，以此來(lái)回饋社會(huì)，為社會(huì)作貢獻(xiàn)。
萬(wàn)豪酒店集團(tuán)被評(píng)為酒店行業(yè)中最值得敬仰的企業(yè)之一，全球已有超過(guò)3000多家萬(wàn)豪酒店， 繆總經(jīng)理認(rèn)為每一家萬(wàn)豪酒店都有自己的風(fēng)格，上海綠地萬(wàn)豪酒店致力于為客人營(yíng)造出地道的本土特色，為到店的賓客準(zhǔn)備一些具有當(dāng)?shù)厣实男《Y物。除此之外，為賓客提供最舒心最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，讓他們?cè)诰频曜〉瞄_(kāi)心。酒店的員工并不僅限于上海本地，還有來(lái)自中國(guó)其他地區(qū)及海外員工，加強(qiáng)前線(xiàn)員工的服務(wù)技巧及語(yǔ)言培訓(xùn)能力，以便更好的服務(wù)來(lái)自世界各地的賓客。
上海綠地萬(wàn)豪酒店開(kāi)業(yè)不到一年，以其優(yōu)異的成績(jī)和客戶(hù)滿(mǎn)意度獲得了“2011年度最佳新開(kāi)業(yè)酒店”，以舒適體驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)為宗旨獲得了“2011年度最佳客房”兩項(xiàng)殊榮。在萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)中，上海綠地萬(wàn)豪酒店也憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在全國(guó)所有萬(wàn)豪酒店的客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)選中，獲得了高分，2011年位居第4位。其次，萬(wàn)豪集團(tuán)還推出宴會(huì)會(huì)議滿(mǎn)意度調(diào)查，上海綠地萬(wàn)豪酒店也在該調(diào)查中名列前茅。
這些成就將會(huì)為上海綠地萬(wàn)豪酒店在業(yè)界獲得更高的美譽(yù)度和酒店知名度，提升酒店綜合附加值，也將促進(jìn)更多商務(wù)或休閑旅客入住我們酒店。
