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馬爾代夫香格里拉海島酒店的超級(jí)服務(wù)(2)

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環(huán)球網(wǎng) 微博 | 2012年08月02日14:44

  這座面積不大的島嶼在環(huán)藝設(shè)計(jì)上著實(shí)費(fèi)了番苦心-無(wú)論是林間曲折的沙路還是海邊密林中的餐廳,也不論是園林還是房舍建筑,整座島嶼無(wú)處不體現(xiàn)出極富藝術(shù)性的設(shè)計(jì)感-而實(shí)際上最令人難忘的則是旅館對(duì)客人無(wú)微不至的服務(wù)與關(guān)懷。

海邊密林中的餐廳海邊密林中的餐廳

  這是海邊餐廳的草棚,為了在海風(fēng)乍起的時(shí)候讓就餐的客人既能欣賞四周的自然美景又免受季風(fēng)的侵?jǐn)_,侍者們會(huì)在風(fēng)起的第一時(shí)間及時(shí)過(guò)來(lái)降下透明的防風(fēng)墻。

海邊餐廳的草棚海邊餐廳的草棚

  說(shuō)到這里的服務(wù)不得不提提一個(gè)小細(xì)節(jié):第一天早晨我在自助餐廳落座之后點(diǎn)了杯木瓜汁,中途又要了杯卡布奇諾,飯后意猶未盡地點(diǎn)了杯濃縮咖啡-實(shí)在沒(méi)想到的是第二天當(dāng)我再次前來(lái)吃早餐的時(shí)候另外一位侍者居然問(wèn)我是否仍如昨天那樣先要一杯木瓜汁再上卡布奇諾和濃縮?聽到侍者的詢問(wèn)我異常驚訝,真不曉得他們是如何記住那么多客人不同的偏好的?出于好奇,我老婆半開玩笑地問(wèn)侍者是否記得她昨天早晨都點(diǎn)了什么,不出所料,殷勤的侍者竟然毫厘不差地報(bào)了出來(lái)-我環(huán)視了一下四周,偌大的餐廳里不下幾十個(gè)客人,倘若再加上已經(jīng)走掉的以及還沒(méi)有起床的客人,上百的客人侍者們又是怎樣記住的呢?況且又是怎樣把不同的面孔與不同的喜好一個(gè)個(gè)對(duì)上號(hào)的呢?

海上總統(tǒng)套房海上總統(tǒng)套房

  這樣的服務(wù)本已令我感慨不已,沒(méi)想到第三天的所見則徹底折服了我,一對(duì)同樣來(lái)自中國(guó)的母女在餐廳的露天座椅點(diǎn)好菜之后小姑娘非要纏著媽媽去海邊的游泳池戲水-當(dāng)侍者端著那對(duì)母女點(diǎn)好的菜來(lái)到桌旁發(fā)現(xiàn)她們暫時(shí)離開之后竟然取來(lái)防塵罩蓋住飯菜并小心翼翼地端到了泳池邊-打個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋扔?此情此景立刻讓我想到國(guó)內(nèi)無(wú)數(shù)個(gè)慈愛的祖父祖母端著飯碗追趕貪玩的孫輩的生活場(chǎng)景。

安全門安全門

  這里的服務(wù)無(wú)微不至,而硬件上的東西同樣令人難忘,頗具創(chuàng)意的海上總統(tǒng)套房,整個(gè)總統(tǒng)套其實(shí)就是一個(gè)有木橋鏈接陸地的人工島。木橋的中間設(shè)有一個(gè)安全門,為總統(tǒng)套增加了某種神秘感與私密性。

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