我們最喜愛(ài)的酒店趨向擁有受歡迎的名廚,例如紐約特朗普國(guó)際酒店的讓·喬治餐廳。我們有過(guò)最好的時(shí)光也有很差的。報(bào)道上評(píng)出的熱門榜單上最佳酒店,餐廳和spa有喜愛(ài)的也有厭惡的。
新浪旅游配圖:好萊塢星球酒店 來(lái)源:走走看看的新浪博客>>好服務(wù)的開(kāi)始
【十佳酒店風(fēng)向標(biāo)】
還記得當(dāng)酒店沒(méi)有枕墊床,雨林花灑或是夜間服務(wù)的時(shí)光嗎?現(xiàn)在要向你展現(xiàn)在過(guò)去幾十年里10佳酒店創(chuàng)新,你很難想象沒(méi)有這些服務(wù)的酒店。
【名廚餐廳,始于1997年】
讓 喬治 馮格里奇頓15年前在紐約特朗普國(guó)際酒店開(kāi)了這家口碑極佳同名餐廳。現(xiàn)在,名廚合作酒店很常見(jiàn),美食家們都聚集到酒店來(lái)品嘗。
【枕墊床,始于1999年】
威斯汀酒店的天堂床給之后的上千家酒店樹(shù)立了模板:一個(gè)舒適床墊上面罩著絨毛毯子,現(xiàn)在在世界各地的酒店都可以找到。
【回歸到閱讀中,始于2000年】
不要再看那些無(wú)聊的酒店雜志了。現(xiàn)在許多藏書(shū)家都來(lái)到酒店的閱讀室來(lái)閱讀更多的書(shū)。紐黑文的耶魯大學(xué)圖書(shū)館將其收藏交給傳奇的紐約的海濱書(shū)店管理。
【雨林花灑,始于2001年】
對(duì)水壓有高要求的您應(yīng)該會(huì)對(duì)雨林花灑滿意,它的獨(dú)特重力設(shè)置能使水滴以一個(gè)平穩(wěn)的像雨滴一樣的速率降落下來(lái)。
【夜間服務(wù),始于2004年】
放在枕頭上的巧克力?這太80年代了。酒店已經(jīng)提高了對(duì)夜間服務(wù)的水準(zhǔn)。斯里蘭卡的一家酒店就提供草帽和書(shū)。
【平板電視,始于2006年】
客房淘汰了沉重的盒狀電視機(jī)取而代之將其升級(jí)為光滑的平板顯示器。
【泳池設(shè)施,始于2007年】
不會(huì)有淘氣的孩子影響你的度假游泳體驗(yàn),相反,為何不在你享受日光浴的同時(shí)來(lái)點(diǎn)依云水和新鮮的水果?
【免費(fèi)的迷你酒吧,始于2007年】
迷你酒吧不會(huì)出現(xiàn)哄抬價(jià)格的現(xiàn)象,但一些酒店開(kāi)始提供可口的小吃。所有的安達(dá)茲酒店都可以讓顧客隨意挑選無(wú)酒精飲料和多種小吃。
【無(wú)紙登記入住,始于2010年】
在機(jī)場(chǎng)經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)等待后,人們最不能忍受的就是再等待入住酒店。自主登記就使這一過(guò)程變得輕松許多。
【無(wú)線禮賓部,始于2010年】
如果你想要找一家餐廳或是電影票,但你卻離你的禮賓部很遠(yuǎn),不要慌亂,F(xiàn)在一些酒店就通過(guò)手機(jī)信息是這一服務(wù)觸手可及,你所需要的不過(guò)是一部手機(jī)。
>>十大酒店惡習(xí)
我們已經(jīng)見(jiàn)證了酒店好的創(chuàng)新的誕生,但是,遺憾的是,也有一些惡習(xí)我們希望能盡快消失。
【枕頭選單,始于1997年】
馬斯蒂克的棉花屋度假村是第一家在床邊提供一張卡片,上面列了一系列的枕頭選擇,隨后這個(gè)想法就傳遍全國(guó)。然而,事實(shí)上有誰(shuí)真的在乎呢?它又不是裝有雷達(dá)機(jī)關(guān)的精密服務(wù),只要保持枕頭的干凈和填充就好,即使裝的是蕎麥殼都可以將就。
【俱樂(lè)部式的燈光,始于1998年】
你可能住在陽(yáng)光明媚的南海岸而不了解一些酒店昏暗的多種色彩的燈光。我們掏錢定的是房間而不是一個(gè)私人的迪斯科廳。
【酒店專屬頻道,始于2000年】
問(wèn)題:如果顧客有一個(gè)電視頻道,上面滿是酒店信息還伴有電梯音樂(lè),而且每次只要打開(kāi)電視都會(huì)自動(dòng)回到那個(gè)頻道,她會(huì)覺(jué)得有趣么?答案是:否,它會(huì)讓人感覺(jué)要花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)才能找到自己喜歡的頻道。為什么我們每次按下開(kāi)關(guān)都要重復(fù)這一過(guò)程?
【洗浴管家,始于2000年】
過(guò)去十年里,管家提前放好洗澡水風(fēng)靡亞洲酒店的一項(xiàng)服務(wù)。這是一個(gè)很有趣的想法:泡入一個(gè)雪松的事先盛滿熱水的浴桶,點(diǎn)燃熏香來(lái)渲染氣氛。但或與言語(yǔ)不足以描述,但一想到有人為我們打開(kāi)浴缸旋塞,會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)恐怖。
【寵物狗禮賓,始于2006年】
在羅馬卡瓦列里酒店,你的寵物狗會(huì)得到一件羊絨鑲著人造鉆石的字母毛衣(更不用提附近還有寵物spa服務(wù))。然而把時(shí)間和金錢花在顧客身上不是更合理么?
【隱性收費(fèi),始于2006年】
很久以前,酒店只向你收取住宿費(fèi)用。然而現(xiàn)在他們開(kāi)始偷偷想我們收取各種隱性費(fèi)用,一個(gè)接一個(gè)包括臭名昭著的游泳池,網(wǎng)球場(chǎng)和體育館費(fèi)。這些額外收費(fèi)本應(yīng)包含在住宿費(fèi)中,而不是將其分離出去使酒店看起來(lái)沒(méi)那么貴。
【一體式房間控制器,始于2006年】
能為懶人開(kāi)脫的是一個(gè)小小的遙控就能控制包括從燈光到溫度的一切。但是這些小玩意通常都太復(fù)雜,使得花在研究如何使用它的時(shí)間遠(yuǎn)多于僅僅走幾步去按開(kāi)關(guān)。
【無(wú)墻浴室,始于2007年】
在安圭拉確實(shí)有這種明亮的沒(méi)有墻的浴室,但是在一個(gè)大城市的套間里,它看起來(lái)就像是房間少了一面墻一樣。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)還是有些開(kāi)放。
【感應(yīng)式迷你酒吧,始于2008年】
經(jīng)常丟失的三角巧克力使得這種感應(yīng)式迷你酒吧投入使用,F(xiàn)在,如果你把冰箱里的飲料挪動(dòng)下位置,費(fèi)用就會(huì)自動(dòng)加在你的賬單上。沒(méi)錯(cuò),酒店要防賊,但是把顧客當(dāng)做大盜杰西?詹姆斯不是好的經(jīng)商之道。
【半遮擋是淋浴,始于2009年】
這種風(fēng)尚和無(wú)墻式浴室是一丘之貉。只有一半的玻璃板沒(méi)有門或窗簾遮擋,淋浴的人或許看著很好,但試著盡量不要把水濺到地板上,這幾乎是不可能的。
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