伴隨著金融危機的日趨深入，中國酒店業(yè)遇冷，漸入“產(chǎn)業(yè)結冰期”，上海北京等各大酒店紛紛告急，行業(yè)悲觀預期報告發(fā)出消費引擎，酒店“破冰行動暗潮涌動，破冰之下，長期以來影響酒店業(yè)發(fā)展的潛規(guī)則也漸漸浮出水面，有望在陽光下運行……

　　近日，網(wǎng)上關于酒店潛規(guī)則的消息屢禁不止，可見金融危機之下，消費者麻木的神經(jīng)再次被喚醒，渴望與疏于監(jiān)管的制度交換角色，消費者既是選手也是裁判的時代或將到來。

　　危機逼迫與旅游聯(lián)姻告終

　　這幾年我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，酒店與旅行社聯(lián)姻也成為了行業(yè)發(fā)展市場的規(guī)則，旅行社與酒店之間的”潛規(guī)則“也由此鑄成，近日云南信息報一篇“三星級酒店變旅館老人討說法猝死”的文章再次聚焦了眾多眼球，將漸漸被金融危機沖擊下暗淡的旅游業(yè)吵的火熱，本來老人一家想快快樂樂的去香港旅行，可是早已預定好的三星級酒店確變成了小旅館，老人不滿，便與旅行社理論，結果當場猝死。這不是個案，酒店與旅行社之間的的黑心交易已經(jīng)及其普遍，過去也引發(fā)了許多社會問題，試問：酒店與旅行社聯(lián)姻，是否真的要以消費者的生命作為終極代價呢？”金融危機之下，旅游業(yè)遇冷，酒店與旅行社之間的聯(lián)姻潛規(guī)則一段時間內(nèi)無法運行，旅游業(yè)受階段性政策影響過于明顯，酒店應該改善自身服務尋找可持續(xù)發(fā)展的道路。

　　酒店另類服務無法遮掩過世

　　兩會關注腐敗之風已經(jīng)吹遍了各個行業(yè)，公款旅游，公款按摩之風扼住了酒店潛規(guī)則的咽喉，高端酒店沒有了官員的支持日子是否好過，小旅店曾幾何時“破帽遮顏過鬧市”能否獨善其身，長久以來官商勾結為酒店注滿了水，金融危機來襲，行業(yè)面臨洗牌期，疏于監(jiān)管的監(jiān)管部門不能再既是裁判也是選手了。

　　解禁酒店潛規(guī)則自救

　　受金融危機的影響，從去年下半年以來，青島酒店餐飲行業(yè)十分慘淡，連續(xù)虧損，無奈之下，他們推出了“歡迎自帶酒水就餐”的招牌，打破了餐飲行業(yè)的潛規(guī)則�！芭まD了慘淡的經(jīng)營狀況，營業(yè)額暴漲�！睆V東，浙江等各大城市，自2008年以來，打破酒店潛規(guī)則，實行入住后結帳不查房服務，據(jù)調(diào)查，人民反應酒店每個標間大約配備百余元付費品，主要為食品、飲料等。開業(yè)后有服務員查房發(fā)現(xiàn)物品被消費，但客人又稱自己并沒消費，弄得雙方很尷尬。免查房制度試行后，一些客人在結賬時本已忘記曾消費過房間物品，因發(fā)現(xiàn)酒店沒有例行查房，反而會突然想起并主動買單。實行次制度后，免查房制度試行一月，總計損失僅百余元，而且回頭客明顯增多。

　　政府不能既是裁判也是選手

　　市場經(jīng)營行為應該是開放的、競爭的市場行為。經(jīng)營者根據(jù)自己的經(jīng)營思想、實力，選擇不同的經(jīng)營方式或標準(前提是不能違反法律)，如果行業(yè)組織，以行業(yè)規(guī)定為由做統(tǒng)一的規(guī)定，則涉嫌限制競爭。行業(yè)組織只能自律，而不能限制交易對方，政府應該給市場充分的自由空間的同時，制定跟為嚴密的監(jiān)管機制，真正的維護消費者的切身利益。

　　讓酒店潛規(guī)則真正地在陽光下運行

　　金融危機既是行業(yè)洗牌期，也是潛規(guī)則的凍結期，消費者是托起中國經(jīng)濟的消費住群體，他們已經(jīng)逐漸的在學會用法律手段維護自己的權益，民生工程不僅要在促進就業(yè)的層面被重視起來，也要在細節(jié)上，真正關乎消費者切身利益的行業(yè)潛規(guī)則上真正的被重視起來。讓酒店潛規(guī)則能真正的在陽光下運行……