商報(bào)訊(記者 吳景彥)昨日記者了解到,為了讓客人感覺更“貼心”,部分經(jīng)濟(jì)型酒店推出了退房免查房的服務(wù)。業(yè)界指出,由于目前酒店價(jià)格集體下跌,為了在同價(jià)同質(zhì)的市場(chǎng)里爭(zhēng)搶份額,經(jīng)濟(jì)型酒店將“賭注”下到了細(xì)節(jié)服務(wù)上,軟件上的升級(jí)可能會(huì)為酒店留住更多的客源。
昨日,漢庭宣布在全國(guó)推出“無(wú)停留離店”服務(wù)。漢庭酒店集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)埻亟榻B,即日起,漢庭會(huì)員在入住時(shí)付清全部房費(fèi),就可以不再支付入住押金,并提前拿到住宿發(fā)票。退房時(shí),關(guān)上房門即可離店!啊疅o(wú)停留離店’服務(wù)能夠開展是基于‘會(huì)開門的會(huì)員卡’的技術(shù)更新,這種會(huì)員卡除了能記錄會(huì)員的姓名等身份信息外,還能表明會(huì)員的級(jí)別、入住記錄、記錄會(huì)員積分!庇浾吡私獾剑瞥鲱愃品⻊(wù)的還有7天連鎖酒店等,在這些酒店入住的會(huì)員或較高級(jí)別會(huì)員也可享受到“退房免查房”的服務(wù)。
張拓表示,在信用卡高度普及的國(guó)外,“無(wú)停留離店”早就成為了一種行規(guī),尤其在經(jīng)濟(jì)型酒店。業(yè)內(nèi)人士表示,弄臟毛巾、打破水杯等小事常常耽誤趕飛機(jī)、火車客人的時(shí)間。退房免查房的服務(wù)雖然會(huì)為酒店帶來(lái)些許損失,但張拓告訴記者,從1月份試行“無(wú)停留離店”到現(xiàn)在,店內(nèi)的損耗并沒(méi)有太大的增加,但客人的好評(píng)卻不斷。
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