大中華喜來登酒店總經(jīng)理韓森堂

　　深圳市不斷成長為許多重要國際性商業(yè)交易的會議舉辦地。隨著當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，對高質(zhì)量的住宿服務(wù)的需求也就越加明顯。

　　瑞典人士韓森堂是深圳喜來登酒店的總經(jīng)理。他在喜來登酒店集團工作了18年，分別任職于瑞典、英國、即中國的喜來登酒店。在中國工作了8年時間，他現(xiàn)在的目標是深圳喜來登酒店打造成將深圳新福田商務(wù)中心區(qū)的豪華商務(wù)及會議酒店。

　　您認為福田區(qū)的發(fā)展以及所有新酒店的開業(yè)會對羅湖有什么樣的影響？

　　自從我去年3月來到深圳工作，就發(fā)現(xiàn)了福田中心區(qū)的發(fā)展日新月異。隨著中心區(qū)的發(fā)展，許多公司都進駐深圳福田，還有一些公司從羅湖區(qū)搬進了福田中心區(qū)，這將大大的影響羅湖及南山區(qū)酒店的生意。

　　您在雇用員工時都看重哪些品質(zhì)？

　　態(tài)度，態(tài)度，還是態(tài)度。態(tài)度決定一切。我相信雇傭員工首要條件的是員工的態(tài)度，工作技能是可以在日后的培訓中提升。

　　在深圳運營酒店遇到的挑戰(zhàn)有哪些？

　　由于許多酒店都在陸續(xù)的開業(yè)，員工有很多的機遇，從而在招聘和培訓上都要花很大的精力。不過與其它酒店公司相比較，在喜來登和喜達屋集團有很多素質(zhì)提高以及工作機會。我們只需要好好的在內(nèi)部協(xié)調(diào)，也可以保證人才最低限度的流失。不過短期內(nèi)幾家國際酒店的相繼開業(yè)，在一定程度上造成了對酒店生意的挑戰(zhàn)。

　　會議策劃者選擇深圳以及深圳喜來登酒店作為會議目的地有哪些原因？

　　深圳市一個“熱辣”的城市，這不僅僅指深圳的氣候。深圳的發(fā)展及優(yōu)越的地理位置創(chuàng)造了優(yōu)良的條件，為與會者提供了方便的交通、會展的場地。由于我們酒店臨近深圳會展中心，深圳喜來登酒店無疑是最佳的選擇。

　　您如何與當?shù)卣�府部門合作共同推動廣東南部的旅游業(yè)發(fā)展？

　　坦白講，由于我們酒店還沒有開業(yè)，所以目前還沒有這樣的機會。不過我們已經(jīng)建立了許多有價值的聯(lián)系，雖然我們不是專門的旅游酒店，我們還是會盡力協(xié)助推動旅游業(yè)的發(fā)展。

　　深圳喜來登酒店在反腐敗、保護環(huán)境以及保障消費者權(quán)益等方面是如何承擔企業(yè)的社會責任的？

　　我們會盡所有的努力去承擔以上的社會責任。有一些工作很簡單，比如環(huán)保方面及保障消費者權(quán)益方面。不過，在反腐敗方面，我們會盡力，但是這是一個非常大的問題，與酒店本身沒有多大關(guān)系，也不受酒店的影響，但是，作為一家美國的管理公司，我們有非常嚴格的條款規(guī)章，每一名員工都必須接受嚴格培訓并簽署員工守則，在各方面規(guī)定與酒店經(jīng)營有關(guān)的反腐敗條款。