安縵頤和將為國內(nèi)酒店業(yè)樹立新的標(biāo)桿

　　總部設(shè)于新加坡的安縵居集團是頂級酒店業(yè)口中的“The resort”。全球僅有的19 家安縵催生了無數(shù)的安縵癡(Aman Junkies)，這批忠誠的支持者旅行的原因就在于——哪里有安縵，他們就去哪里。定位為city resort 的安縵頤和這次開在了北京頤和園邊上，宛若私家園林的布局、明式家具的住家風(fēng)格、1 對5 的客人和員工比例，都將為國內(nèi)酒店業(yè)樹立新的標(biāo)桿。

　　第一印象是永恒的，因此不少頂級酒店都在出場亮相上下功夫。安縵頤和(The Aman at Summer Palace) 的大門設(shè)在頤和園東門，一貫沒有招牌，大門大方敞開并由兩頭石獅子守護著，路過的人總好奇往里面瞧，卻猜不出這是一家頂級度假村酒店，主樓也讓大門庭院的照壁給遮掩了。這樣反高潮的設(shè)計，其實更具有戲劇性。

　　自然而不著痕跡的“照顧”

　　安縵居集團(前譯阿曼集團)首度進入中國，第一個根據(jù)地就選擇了北京。今年國慶安縵頤和低調(diào)開幕，引起了不少安縵癡(Aman Junkies) 的關(guān)注�？偛吭O(shè)于新加坡的安縵居集團已經(jīng)是頂級酒店業(yè)口中的“The resort”，目前全球共有19 家安縵，催生了無數(shù)的安縵癡，這批忠誠的支持者旅行的原因就在于―哪里有安縵，他們就去哪里。

　　強調(diào)設(shè)計為賣點的酒店往往容易陷入誤區(qū)，以為客人只為看得見的設(shè)計賣單。然而酒店不只是給人看的，安縵強調(diào)的是總體體驗，甚至不愿多談設(shè)計。雖然不少安縵的設(shè)計已經(jīng)成為經(jīng)典――比如Amanpuri 的黑色瓷磚游泳池，以及Amanwana15 年前就采用的野營帳篷設(shè)計。

　　酒店設(shè)計的出發(fā)點還是應(yīng)該以人為本，為住客創(chuàng)造一個安心入住的環(huán)境才至關(guān)重要。酒店的舒適感，往往不是來自冷冰冰的家具、電器或什么設(shè)計風(fēng)格。安縵的員工總稱自己為family，你住進來就成為他們的一分子。安縵頤和的客人和員工比例維持在1 對5，確�？腿思皶r受到照顧。晚上回到酒店，員工會像遇見老朋友一樣對我說：“你回來啦。”想去酒店的哪個角落，電話一通，前臺人員會馬上派員工來領(lǐng)你過去。你所感受的不是理所當(dāng)然的服務(wù)，安縵素來以自然而不著痕跡的服務(wù)著稱，最經(jīng)典的“傳聞”就是安縵會為游客在滾燙的沙灘上灑冷水。