“放在包廂地上充電的電腦被服務員踩壞，我要求將電腦送至指定維修站維修，這個方案卻遭到了酒店方的拒絕，對方僅肯支付500元費用�！苯�日，外地人吳先生向本報投訴南昌新東方大酒店。律師指出，顧客要求送至指定維修站維修辦法并無不妥之處，雙方可以就最終費用承擔進行協(xié)商。

    電腦包廂內(nèi)充電被踩壞

    來昌出差的吳先生告訴記者，1月19日中午，他與朋友5人一同來到位于撫河北路上的南昌新東方大酒店用餐。“當時我們在五樓東春廳包廂坐下后，我就將隨身攜帶的筆記本電腦取出充電。”據(jù)他介紹，充電時服務員在場，沒有對他的舉動進行阻止。但就在服務員收拾骨碟時，服務員一腳踩在電腦上。

    如何承擔賠償費用起爭議

    經(jīng)檢查，吳先生發(fā)現(xiàn)電腦外殼輕微損壞，顯示屏已破碎無法顯示。隨后，他電話聯(lián)系上海IBM指定維修站，詢問維修一事�！斑@臺型號為X6020000的IBM牌筆記本電腦售價約1萬元，更換液晶屏的費用大約需要2000元�！眳窍壬�稱，隨后酒店方表態(tài)，愿意承擔相關維修費用500元。他對此表示拒絕后稱，可以先將電腦送修，然后憑維修收費憑證向酒店報銷。但該方案遭到了否決。

    酒店稱可幫顧客將電腦送修

    就此，記者來到位于撫河北路的南昌新東方大酒店。酒店一方姓負責人認為，顧客在此事上也存在一定過錯，顧客不應將電腦放置在地面上充電。同時，酒店服務人員沒有提醒顧客將電腦放置在安全位置，的確存在一定疏忽。其稱，酒店愿意對此進行賠償，只是顧客提出的維修方案涉及費用太多，酒店方難以接受。最后，該負責人承諾，顧客可將電腦交由酒店送修，維修單位是酒店指定維修電腦公司。

    律師表示維修費應共同承擔

    江西華贛律師事務所律師夏揚認為，根據(jù)我國《民法通則》、《消費者權益保護法》相關規(guī)定，因行為人過錯、疏忽，造成他人人身、財產(chǎn)遭受損害的，承擔侵權責任，應當停止侵害、恢復原狀、賠償損失。該起糾紛中，顧客將電腦放置地面上充電，自身存在一定疏忽，而酒店方服務人員將電腦踩壞，也存在一定過錯。夏楊認為，恢復原狀包括功能的恢復和外觀的恢復，因此顧客要求送至指定維修站維修辦法并無不妥之處，雙方可就最終費用承擔協(xié)商。