9日，一名女游客摔破膝蓋，不小心將酒店被單染上血漬，為此，酒店要求旅客賠償一定的洗滌費(fèi)用，最后在旅行社的協(xié)調(diào)下，因血漬較小酒店放棄賠償。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少旅客曾遇到過(guò)這種情況，對(duì)于“污漬費(fèi)”旅客和酒店各執(zhí)一詞，市消協(xié)認(rèn)為，收取“污漬費(fèi)”不合理。

　　旅客：“污漬費(fèi)”難以接受

　　不少市民表示，如果打壞了客房的杯子等物品，賠償是應(yīng)該的，但不小心把被子、毛巾等休閑洗浴用品弄上污漬了，酒店就應(yīng)該自己清洗，本來(lái)床單這些東西也是一客一洗，不弄上污漬難道就不洗嗎？交了住宿費(fèi)還得再交洗滌費(fèi)說(shuō)不過(guò)去。

　　酒店：污漬會(huì)增加額外洗滌費(fèi)用

　　就酒店“污漬費(fèi)”問(wèn)題，開(kāi)發(fā)區(qū)某酒店梁經(jīng)理認(rèn)為：“有些旅客入住客房后很不自覺(jué)，甚至拿毛巾來(lái)擦拭皮鞋，這樣的我們會(huì)要求客人賠付毛巾的成本，也有些客人會(huì)把被單、毛巾等染上染發(fā)素、血跡、咖啡等污漬，這樣就會(huì)額外增加洗滌成本，我們會(huì)根據(jù)情況向客人收取10元左右的‘污漬費(fèi)’�！绷航�(jīng)理說(shuō)，旅客將床單等用品弄上污漬，絕大多數(shù)酒店都會(huì)收取洗滌費(fèi)，高檔酒店收取的相對(duì)少些，因?yàn)樗麄冏约河星逑茨芰Α?

　　昨日，記者以訂房人的身份來(lái)到市區(qū)北馬路一家酒店，看到客房的床頭柜上方貼有一張醒目的“溫馨提示”，提醒客人愛(ài)護(hù)被單、毛巾等用品，不要染上墨水、茶漬等污漬，還標(biāo)注了這些用品的價(jià)格，服務(wù)人員介紹，標(biāo)注價(jià)格的目的是，如果客人損壞了按照標(biāo)注的價(jià)格賠償，如果染上墨水等污漬能洗下來(lái)的話就收取一定清洗費(fèi)。

　　消協(xié)：收費(fèi)不合理

　　酒店收取“污漬費(fèi)”是否合理，市物價(jià)局有關(guān)負(fù)責(zé)人答復(fù)，目前，酒店收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)放開(kāi)，由市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)格，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，出現(xiàn)意外情況由酒店和旅客協(xié)調(diào)解決，協(xié)調(diào)不成找消協(xié)。市消協(xié)消�？茝埧崎L(zhǎng)認(rèn)為，旅客入住酒店如果惡意破壞被單等物品必須賠償，如果無(wú)意將被單、毛巾等染上污漬，而且能夠洗滌掉，就不屬于破壞行為，酒店收取所謂“污漬費(fèi)”是不合理的。