10月份消費者有關(guān)航空行李運輸服務投訴最多
中國民用航空局(Civil Aviation Administration of China，簡稱“民航局”)昨天(9日)公布的2008年10月航空運輸消費者投訴情況通報顯示，航空公司提供的行李運輸服務已經(jīng)成為旅客在航空旅行中最不滿意的一項服務。
本月民航局運輸司、各地區(qū)管理局、民航局消費者事務中心和中國航空運輸協(xié)會共受理消費者對國內(nèi)航空公司的有效投訴25件。其中行李運輸差錯13件，占52%；航班不正常服務8件，占32%。本月23家航空公司中有11家航空公司發(fā)生了有效投訴，其中華夏航空有限公司(China Express Airlines Company Limited，簡稱“華夏航空”)投訴率最高。
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