原定前晚7時30分起飛的海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limited，簡稱“海航”)HU7252溫州飛北京航班，由于機(jī)械故障影響，延誤4個小時替補(bǔ)飛機(jī)才到位。因賠償問題未談攏，乘客拒絕登機(jī)。航空公司賠償每位乘客100元，乘客方開始登機(jī)。

　　據(jù)乘客韓先生介紹，HU7252航班乘客約300人左右。飛機(jī)原定于前晚7時30分起飛，7時整乘客登機(jī)，但航空公司通知，因?yàn)轱w機(jī)故障，暫不能起飛。“等候期間，他們一直說時間還不確定，讓我們耐心等候�！表n先生說。

　　當(dāng)晚9時，機(jī)上乘客被安排到候機(jī)樓休息。其間，有乘客開始要求航空公司賠償損失。航空公司工作人員表示“會處理”，并稱正從杭州蕭山國際機(jī)場調(diào)配飛機(jī)過來。

　　“一直到晚上11點(diǎn)半，替補(bǔ)飛機(jī)終于到了，由于等待時間太長，我們提出300元賠償�！表n先生稱，航空公司不同意，乘客就拒絕登機(jī)。當(dāng)時近300名乘客都不肯走，只有幾個人先上了飛機(jī)。后來每個乘客拿到100元賠償。昨日凌晨1時10分左右，飛機(jī)起飛。

　　昨(29)日，溫州機(jī)場一女工作人員證實(shí)，HU7252航班當(dāng)晚確實(shí)延誤達(dá)4小時，值班記錄顯示，乘客于當(dāng)晚11時39分開始登機(jī)。

　　海航值班工作人員王小姐在電話中稱，HU7252航班延誤因機(jī)械故障，為不可抗力因素。后來航空公司給予每位乘客100元補(bǔ)償。