近來，天津持續(xù)大霧天氣，中國國際航空股份有限公司(Air China Limited，以下簡稱“國航”)共有20個天津始發(fā)航班因此延誤，為了不影響旅客乘機(jī)，航空公司地面服務(wù)部采取了多種途徑播報，及時將航班延誤信息通知旅客。

　　由于是早晨大霧，出港航班的延誤必然會影響到下午后續(xù)出港航班的情況，為了能及時地將航班延誤信息通知給下午乘坐航班出行的旅客，地面服務(wù)部生產(chǎn)控制中心主動向指揮中心了解了航班信息，并通過三種有效途徑通知旅客：首先是想辦法通知代理人，再由代理人將航班信息通知到旅客；其次是主動與天津交通臺、濱海電臺取得聯(lián)系，每半小時滾動播出一次國航航班動態(tài)信息以及國航問詢處的電話傳真，及時將航班信息告知給廣大市民及旅客，并方便旅客隨時電話問詢航班的情況；最后是使用短信平臺通知旅客。