會議室內，主持人駕駛跑車登上舞臺，舞蹈演員從12米的空中翩翩落下，P1.9高清LED屏炫目的科技展示數字投影燈的亮相，拉開昆明云安會都云安國際會議中心啟用儀式的大幕。9月12日，經過四個多月試運營，云安國際會議中心正式啟用。

　　“云安國際會議中心的啟用，是我們云安會都整體規(guī)模和檔次的再次提升，將樹立云安會都作為‘會議之都’的強勢品牌，也將成為云安會都持續(xù)發(fā)展的又一個新起點，更將進一步加速云安會都會議會展產業(yè)的規(guī)�；�、國際化發(fā)展的步伐。”昆明云安會都有限責任公司相關負責人說。

　　創(chuàng)云南酒店會議廳多個“最”

　　云安國際會議中心今年5月建成試運營，就創(chuàng)造了云南酒店會議廳的多個“最”，擁有面積2200平方米的云南酒店最大會議室，凈層高12米的云南酒店層高最高會議室，云南酒店中吊點最多的會議室，云南酒店中唯一可直接駛入汽車的會議室……

　　同時，中心的建設也采用國際前沿科技的設計理念，并引進同聲傳譯系統(tǒng)、電子表決系統(tǒng)、自動升降吊點系統(tǒng)、會議發(fā)言和聲控系統(tǒng)等先進設備。如此規(guī)模及高科技含量，在云南酒店會議室中可謂首屈一指。

　　近一年來會議產業(yè)趨向市場化，特別是企業(yè)會議、社團會議。選擇在此時建設云安國際會議中心，說明我們對會議產業(yè)的信心，看好會議市場的發(fā)展前景�！痹撠撠熑苏f。

　　多年在會議市場的摸爬滾打，使云安會都對市場變化十分敏銳，加之隨著知名度的提升，現(xiàn)有會議設施已日漸滿足不了客戶的需求。

　　“云安國際會議中心建成，將使云安會都在大型會議的房、餐、會匹配方面在云南的會議市場位居前列�！痹撠撠熑苏f。

　　對于云安會都來說，云安國際會議中心的意義并不止于硬件設施的提升，更是贏得會議市場的一塊金字招牌。

　　在4月舉行的2014中國獎勵旅游及大會博覽會上，有多個會議組織方在聽說中心將投用后，已將下半年至明年的多個大規(guī)模的會議安排在云安會都舉行。

　　打造完善房、餐、會配套

　　雖然已是云南會議市場上的代表性企業(yè)，但云安會都提升硬件設施的步伐卻從未停止，“我們都說云安會都經歷了從草鞋、到布鞋、再到皮鞋的發(fā)展過程。”該負責人說。

　　1996年，招待所建成，讓云安會都初具雛形；1999年，華清池讓云安會都成為昆明人心中的一條龍休閑度假地；2000年，云安會都迎來規(guī)模和檔次首次提升，建成清蓮池；2002年云安會堂的落成，讓云安會都迎來第一個轉折點，正式踏上會議產業(yè)的發(fā)展道路。

　　為滿足不斷增長的會議市場需求，2008年以來，云安會都先后對貴賓樓、清華池、水晶宮等進行提升改造。如今，云安國際會議中心的啟用，更將使云安會都大型會議接待能力得到提升，進一步推進會議會展產業(yè)的規(guī)模化、國際化。

　　目前，云安會都已擁有36個各型會議室、4個餐廳，能同時容納6000余人的會議及就餐；并擁有1077間標準客房，能滿足2000人住宿需求。

　　“通過硬件提升，我們房、餐、會的配套進一步完善，云安會都成為集大型會議、綜合會展、文化演藝和大型餐飲功能于一體的會議之都。”該負責人說。

　　在為會議組織者提供會議場地及房、餐、車等基礎資源服務的基礎上，近年來，云安會都還積極完善音響系統(tǒng)、LED顯示屏等設備的配套，進一步提供專業(yè)設備、效果搭建等單一專項資源服務。

　　“為給客戶更好的體驗，我們在進行綠化提升、擴建停車場、完善路網的同時，更利用天然地下溫泉的優(yōu)勢，推出溫泉等休閑娛樂項目。讓客人在開會的同時，也能獲得休閑和放松�！痹撠撠熑私榻B。

　　“一站式”提升服務品質

　　硬件愈加完善的同時，云安會都也在軟件服務方面下工夫，讓客戶在云安會都感受到專業(yè)、品質、高效、人性化服務。

　　“對我們來說，服務品質是核心競爭力。做好品質才能形成云安文化，從而形成云安品味，最終打造云安品牌�！痹撠撠熑苏f。

　　在云安會都，最簡單的倒茶，工作人員需要遵守40條以上的標準，標準細到“如何準備茶、站在客人哪個位置倒茶、倒茶時步幅多大、壺口朝向、倒水聲大小、水杯蓋怎么放……”正是這些看似繁雜、瑣碎的服務標準，打造了云安會都的核心競爭力。

　　得益于這套標準化的服務流程，目前，云安會都已形成會議“一站式服務”。

　　這也意味著，云安會都能為會議組織者提供集基礎資源、專項資源為一體的整合資源服務。同時，每個會議團隊都有一位客戶經理“一對一”服務�？蛻艚浝碜鳛闀�獎活動的策劃者，全盤負責策劃、組織會議團隊的會議會展策劃、房餐車安排、人員接送、會后旅游等會前、會中、會后的全部活動的策劃及實際操作，為會議組織者提供核心需求服務。

　　該負責人表示，這些優(yōu)質服務的關鍵是“人”

　　通過“勤為人生路，誠乃立業(yè)本”的企業(yè)文化、績效考核的鼓勵機制以及提供培訓、上升通道，云安會都形成了一支穩(wěn)定的員工團隊。從管理層到一線員工都把會議服務工作當成事業(yè)，而不僅是謀生的手段。目前，云安會都80%以上的干部是企業(yè)自己培養(yǎng)的。

　　盡管全國會議市場遭遇“嚴冬”，云安會都卻通過“軟”、“硬”兼施，實現(xiàn)逆勢上漲。去年，云安會都營收同比增長10個百分點。今年7月當月，更實現(xiàn)單月營收破2000萬、會議收入單月破270萬、餐飲收入單月破270萬、單餐接待量破4000人和單日會議接待量破5000人的“五大突破”。