五一假期旅游市場熱火朝天,景區(qū)門票話題再度成為關(guān)注焦點。這邊是政府“限漲令”急出,那邊部分熱門景區(qū)紛紛漲價,還有部分景區(qū)為了攬客推出一些匪夷所思的免費措施,比如背古文免費游、喊媽免票、屬猴免費游等,景區(qū)營銷怪招頻出,在一定程度上折射出我國旅游業(yè)對門票經(jīng)濟的依賴。
業(yè)內(nèi)人士認為,景區(qū)另類營銷手段可圈可點,雖然短期可獲得關(guān)注,但是否利于長遠發(fā)展仍有待商榷。專家認為,提高旅游品質(zhì)、提升服務(wù)質(zhì)量,才是旅游發(fā)展的根本。下面我們就一起來看看景區(qū)攬客的奇葩招數(shù)吧。
河南一景區(qū)當(dāng)場喊“媽”就免票
據(jù)大河網(wǎng)4月26日報道,河南一景區(qū)廣告宣稱,從4月23日至5月12日母親節(jié),凡是帶著母親去濟源黃河三峽景區(qū)游覽,當(dāng)場喊“媽”并且對方答應(yīng),則兩人均可免門票(“五一”小長假除外)。
濟源黃河三峽景區(qū)一名工作人員表示,黃河是母親河,5月12日又剛好是母親節(jié),所以想到這個方法,希望通過這樣的活動,引起孩子對老人的注意,多帶老人出來走走。
此消息一出,不少人為省門票趨之若鶩,據(jù)大河網(wǎng)4月28日報道27日,一年輕男子竟然帶了五個“媽”去游覽,讓景區(qū)工作人員及游客大跌眼鏡。
這名男子稱,他帶的五個“媽”分別是親媽、干媽、后媽、奶媽和姨媽,并當(dāng)場大聲向五個女人叫“媽”,對方也都一一答應(yīng),景區(qū)無奈之下,只好同意這6人免票進入景區(qū)。
這一幕被游客發(fā)到網(wǎng)上后,引起不少網(wǎng)友的熱議,大家不僅對景區(qū)的“叫媽免費”活動褒貶不一,有人質(zhì)疑景區(qū)作秀,也有的人認為這名帶五個“媽”的男子為了省幾張門票,如此行為實在丟臉。
游客背論語、背經(jīng)典古詩文免費游景區(qū)
今年的5月1日至7日,曲阜將試行“背論語免費游三孔”活動。根據(jù)活動規(guī)則,凡是能夠在10分鐘內(nèi)完整背誦出《論語》中30條語錄的游客,將可以免費游覽孔廟、孔府和孔林景區(qū)。
除山東“三孔”景區(qū)外,江西滕王閣、湖南岳陽樓和廣東荷花世界等景區(qū)也紛紛推出“背古文免門票”活動。其中,滕王閣景區(qū)要求游客背誦出700多字的《滕王閣序》后才能免票;廣東荷花世界要求背完古文《愛蓮說》,或唱出《荷花頌》歌曲者均可以免本人門票進入景區(qū)游玩。
據(jù)人民日報5月2日報道,據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計,“五一”小長假期間,岳陽樓景區(qū)共有1637人因背誦而獲得免費參觀機會,滕王閣景區(qū)共有1200余人,荷花世界約有不到180人。與此同時,游覽岳陽樓和君山景區(qū)的游客比去年增長40%左右,滕王閣景區(qū)游客量同比增長16%—18%。
大多數(shù)游客對此類活動表示贊賞。鼓勵兒子背誦《愛蓮說》的廣東順德林先生對記者說,背古文免門票,是“文化旅游”也好,是“營銷手段”也罷,對他來說不重要,能夠讓兒子把學(xué)過的課本知識與旅游當(dāng)中的景色聯(lián)系起來,能加深對課本知識的理解,這比省幾十塊錢的門票更有意義。
游客生肖屬猴免費游花果山
據(jù)揚子晚報2月19日報道,連云港花果山風(fēng)景區(qū)向?qū)佟昂铩钡念櫩蛯嵤┟赓M政策,屬“猴”的顧客只需憑身份證就可以不花錢游覽花果山。
此消息一出立馬引起了網(wǎng)友們的熱烈追捧和歡樂回復(fù),屬猴的網(wǎng)友得意地享受了“孫悟空”的利好,也有不少網(wǎng)友“不服氣”:那要是屬他的二師弟——豬,是不是半價?屬白龍馬的,還能優(yōu)惠。坑浾呗(lián)系上了連云港花果山景區(qū),證實了這個消息的真實性,不過,對于網(wǎng)友們的優(yōu)惠要求,對方也幽默回復(fù):“花果山是孫悟空的哦,其他人暫不能享受呢!
據(jù)了解,云港市花果山風(fēng)景區(qū)推出向?qū)佟昂铩鳖櫩兔赓M的政策是“春節(jié)七天樂”全民大型互動活動的內(nèi)容之一,只限過年七天,目前活動到期取消。
有評論認為,“屬猴游花果山免票”,本身就是一場吸人眼球的促銷炒作。只是這一炒作高明之處就在于,它與那些倒人胃口的低俗、庸俗的惡意炒作不同,而是炒到了國人的笑感神經(jīng)上,是讓國人愿意接受的充滿幽默智慧的炒作。一些網(wǎng)友的“不服氣”,沒有惱怒,只有歡樂。
當(dāng)連云港花果山景區(qū)憑借這一幽默炒作,取得了名聲大振的極佳效果后,其他景區(qū)會不會也追隨其后呢?網(wǎng)友們已經(jīng)支招了——“是否屬羊的觀影喜羊羊也免費。俊薄捌诖ゲ菰糜螘r,屬牛的游客免費!薄長白山,屬虎的能免費嗎?”“屬蛇的,去西湖、斷橋、蘇堤、雷峰塔豈不是也應(yīng)該免費?”如果這些景區(qū)真這樣做,恐怕只能是東施效顰,變成“黑色幽默”了。
成年女性穿超短裙免費入園
去年夏天,廣西桂林一主題樂園推出“夏日樂愛短裙”,成年女性著38厘米以下短裙即可半價入園活動引發(fā)網(wǎng)友熱議。
盡管非議不斷,但隨著該項活動進入高潮,符合規(guī)定者可10元購票,到此游玩的人不降反增,據(jù)統(tǒng)計活動當(dāng)天即有12000余名游客入園。
據(jù)報道,此活動引爆游客入園的熱情,穿著短裙到售票處測量、買票的游客絡(luò)繹不絕。與此同時,景區(qū)門口的女士洗手間也是人來人往。不少穿著褲裝的女游客為了參與短裙優(yōu)惠活動,購票前都會到洗手間內(nèi)將褲子換為短裙,入園后再換回褲子。
有網(wǎng)友質(zhì)疑景區(qū)炒作,涉嫌低俗營銷,也有游客表示能接受景區(qū)推出的38厘米短裙活動,并認為該活動能讓游客得到實實在在的優(yōu)惠。
“姓”別免費游景區(qū)
據(jù)工人日報5月2日報道,今年“五一”,不少著名景區(qū)掀起了新一輪“漲價潮”,而部分不太出名的景點為招攬游客則亮出奇招——“姓”別免費。
在河南,湯陰岳飛廟和羑里城景區(qū)今年推出新規(guī):4月29日至5月1日,全國各地岳姓游客參觀岳飛廟景區(qū)、姬姓游客游覽羑里城景區(qū),憑身份證可免費參觀。
對于這樣的免票政策,景區(qū)管理方解釋稱:岳姓和岳飛的淵源不言而喻;而位于河南省湯陰縣的羑里城,又稱文王廟,是3000年前殷紂王關(guān)押周文王姬昌7年之處,姬姓游客可享免費優(yōu)待。
實際上,“姓”別免費并非首次出現(xiàn)。2012年5月,河南雞公山景區(qū)對屬雞、姓吉的游客實行半票優(yōu)惠;河南欒川5A景區(qū)老君山更針對中外所有李姓游客,實行憑有效身份證件2012年免費游覽的優(yōu)惠政策。
據(jù)了解,這種“姓”別免費在游客中引發(fā)了爭議。有人認為,新規(guī)畢竟讓一部分游客得到了實惠,在習(xí)慣了景區(qū)“漲價潮”的當(dāng)下,這種舉措值得贊賞。但也有人認為,本屬公共資源的景區(qū),如果要優(yōu)惠就應(yīng)該大家公平享受,憑什么以“姓”別為區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)?這簡直是赤裸裸的“姓別歧視”。一些游客甚至認為,此舉涉嫌違反調(diào)價程序,還越權(quán)設(shè)定了特殊群體。
景區(qū)營銷切記盲目炒作 提高旅游品質(zhì)是根本
旅游市場競爭日益激烈,為吸引游客,景區(qū)營銷怪招頻出,業(yè)內(nèi)人士表示,景區(qū)另類促銷手段,要注意其負面效應(yīng)。盲目的炒作,也許在短期內(nèi)能夠吸引到更多的游客,但如果僅僅盯著眼前的這點贏利而不顧景區(qū)的整體形象和游客的感受,最終還是得不償失,砸了景區(qū)的招牌。
一些商家用低俗、庸俗的手段去炒作,違背了商業(yè)道德,只能事與愿違,被公眾所唾棄,甚至因違規(guī)而受到處罰。商業(yè)炒作不能沒有約束地為了吸引眼球而炒作,而應(yīng)用讓公眾能夠接受的智慧手段去炒作。
鄭州大學(xué)旅游管理學(xué)院教授龔紹方認為,一個好的景區(qū)品牌,需要靠旅游品質(zhì)來提升。景區(qū)應(yīng)該多研究游客的消費心理,有針對性地完善景區(qū)活動項目,真正在管理和服務(wù)上多下力氣,而不是簡單地靠投機取巧和炒作。
中國社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏認為, 一邊是著名景點不停的提高票價,另一邊是商家想方設(shè)法的吸引眼球,門票話題折射出當(dāng)前中國旅游經(jīng)濟中存在的問題。而在劉思敏看來,短期內(nèi)實現(xiàn)全民旅游福利并不現(xiàn)實,目前,應(yīng)當(dāng)嘗試建立景區(qū)分類。
劉思敏認為,把幾萬家景區(qū)分成市場型、公益型、混合型,來進行分門別類的管理。市場型完全由市場定價,公益型由政府定價,而混合型由政府進行最高限價,這樣才可能根本解決中國景區(qū)的門票問題。(來源:中國新聞網(wǎng) 陳薇伊)
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